5 Yıldızlı Otelde Temizlik Ve Hizmet Hayal Kırıklığı

29 Ağustos - 3 Eylül 2025 tarihleri arasında İncekum Özkaymak Otel’de 2214 numaralı odada 5 gece konakladım. Otelin 5 yıldızlı olmasına rağmen temizlik konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Oda temizliği yapılmasına rağmen yatağın altı çok kirliydi, bir önceki misafirlerden kalan kalıntılar ve örümcek ağları vardı. Ayrıca, bir istekte bulunduğumda personel ancak ikinci aramamdan sonra ilgilendi.

Yemekler ise beklentimin çok altındaydı. Sürekli aynı yemekler çıkıyor ve eskiye göre lezzetleri yoktu. Genel olarak yemeklerin tadından ve çeşitliliğinden memnun kalmadım.

Toplamda 47.500 TL ödeme yapmama rağmen bu hizmet kalitesini kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.