Özkardeşler Mobilya (Susurluk) Düşük Kaliteli Düğün Paketi Ve Ek Ücret Sorunu

Susurluk ÖzKardeşler’den Şubat ayında yaklaşık 250 bin tl ödeyerek içinde mobilya, halı, perde gibi tüm ürünlerin yer aldığı bir düğün paketi satın aldım. Satış sırasında MDF diye anlattıkları ürünlerin aslında suntadan yapıldığını, vaat edilen kaliteyle hiçbir ilgisi olmadığını gördüm.

Gelen ürünlerde çok ciddi kusurlar var. Yemek masası kısa sürede şişti, koltukların ayakları son derece kalitesiz, biri kısa biri uzun olduğu için koltuklar dengede bile durmuyor. Koltukların kumaşı ise daha birkaç kez oturmamıza rağmen sökülmeye başladı, yeni alınmış bir ürün gibi değil, yıllardır kullanılıyormuş görüntüsünde. Genel olarak tüm takımda malzeme ve işçilik kalitesi kötü durumda.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili mağazaya başvurduğumda benden tamir için bile ekstra para talep ettiler, çoğu zaman da telefonlarıma geri dönüş yapmadılar. Bu kadar yüksek meblağ ödeyip bu kadar kötü hizmet ve ürün kalitesiyle karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Aldığım düğün paketindeki tüm kusurlu ürünlerin tarafıma ek ücret yansıtılmadan tamir edilmesini veya gerekiyorsa komple değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazanın verdiği sözlerin arkasında durmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.