to read complaints and reviews, or file yours. 
Susurluk ÖzKardeşler’den Şubat ayında yaklaşık 250 bin tl ödeyerek içinde mobilya, halı, perde gibi tüm ürünlerin yer aldığı bir düğün paketi satın aldım. Satış sırasında MDF diye anlattıkları ürünlerin aslında suntadan yapıldığını, vaat edilen kaliteyle hiçbir ilgisi olmadığını gördüm.
Gelen ürünlerde çok ciddi kusurlar var. Yemek masası kısa sürede şişti, koltukların ayakları son derece kalitesiz, biri kısa biri uzun olduğu için koltuklar dengede bile durmuyor. Koltukların kumaşı ise daha birkaç kez oturmamıza rağmen sökülmeye başladı, yeni alınmış bir ürün gibi değil, yıllardır kullanılıyormuş görüntüsünde. Genel olarak tüm takımda malzeme ve işçilik kalitesi kötü durumda.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili mağazaya başvurduğumda benden tamir için bile ekstra para talep ettiler, çoğu zaman da telefonlarıma geri dönüş yapmadılar. Bu kadar yüksek meblağ ödeyip bu kadar kötü hizmet ve ürün kalitesiyle karşılaşmak kabul edilebilir değil.
Aldığım düğün paketindeki tüm kusurlu ürünlerin tarafıma ek ücret yansıtılmadan tamir edilmesini veya gerekiyorsa komple değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazanın verdiği sözlerin arkasında durmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
16 Haziran 2025 tarihinde Özkardeşler Mobilya Susurluk mağazasından aldığım koltuk takımı, yatak odası ve TV ünitesiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle çok büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Satış sürecinde gösterilen ilgi ve alaka, ödeme yapıldıktan sonra tamamen kayboldu. Teslimat sırasında T...
Özkardeşler Mobilya Susurluk mağazasından 29 Kasım’da komple düğün paketi satın aldık. Mağaza yetkilisi, ürünleri daha sonra değiştirme ihtimalimiz olabileceği için siparişi hemen sisteme girmeyeceğini, daha sonra geçeceğini özellikle belirtmişti. İlişkimizin bitmesi nedeniyle düğün planlarımız tama...
Haziran başında Susurluk Özkardeşler Mobilya’dan toplamda yaklaşık 250.000 TL tutarında mobilya aldık. Ödemenin bir kısmını nakit, kalanını ise kredi kartına taksitli olacak şekilde yaptık. Ürünler teslim edilirken sandalyelerin çok kaliteli olduğu ve aldığımız takımın garantili olduğu özellikle bel...
Sorun yaşadığım her firmaya kötü yorum yazan biri değilim ama bu firma gerçekten bu yorumu hak etti. Düğünden 4 5 ay önce buradan düğün paketi satın aldık ve e*** h*** beyin dediği gibi teslimatın 2 ay öncesinden aradım bilgilendirdim. Yatak odasının artık üretilmediğini aradığımda öğrendim ve değiş...
Özbay Mobilya'dan beş ay önce aldığımız düğün paketi ve oturma odası için aldığımız koltuk yanlış geldi. Ayrıca yatak odası mobilyası da kırık ve hasarlıydı. Ürünün kurulumu yapılacakları ve eksik gelenlerin getirileceği söylendi ve bahşiş istenildi, ki bu dalga geçer gibi bir davranıştı. Aradan iki...
Yorumlar