to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran başında Susurluk Özkardeşler Mobilya’dan toplamda yaklaşık 250.000 TL tutarında mobilya aldık. Ödemenin bir kısmını nakit, kalanını ise kredi kartına taksitli olacak şekilde yaptık. Ürünler teslim edilirken sandalyelerin çok kaliteli olduğu ve aldığımız takımın garantili olduğu özellikle belirtildi, ayrıca makyaj masasının pufu ve robot süpürge hediyesi de ballandıra ballandıra anlatılarak vadedildi.
Mobilyalar haziran ayında teslim edildiğinde hem eksikler vardı hem de sandalyeler kısa sürede birleşim yerlerinden ayrılmaya, dağılmaya başladı. Aldığımız ürünlerin garantili olduğu söylenmesine rağmen, sandalyelerdeki bu kalite sorunu ve dağılma problemini ilettiğimizde sürekli geçiştirildik ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Eksik gelen parçalar sonradan kargoyla gönderildi fakat makyaj masasının pufu ve robot süpürge hediyesi hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.
Firmayı neredeyse her gün aramamıza rağmen her seferinde farklı bir bahane ile oyalanıyoruz. Bir gün “bugün kargoya vereceğiz” denilirken, birkaç gün sonra “stokta yok, gelince göndereceğiz” deniliyor ve süreç sürekli erteleniyor, herhangi bir somut adım atılmıyor.
Eksik ürünlerimizin ve özellikle makyaj masasının pufunun ve robot süpürgenin acilen gönderilmesini, birleşim yerlerinden ayrılan, dağılan sandalyelerin değiştirilmesini talep ediyorum. Verilen sözlerin tutulmasını ve garanti kapsamında gerekli işlem ve değişimlerin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
16 Haziran 2025 tarihinde Özkardeşler Mobilya Susurluk mağazasından aldığım koltuk takımı, yatak odası ve TV ünitesiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle çok büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Satış sürecinde gösterilen ilgi ve alaka, ödeme yapıldıktan sonra tamamen kayboldu. Teslimat sırasında T...
24 Mart'ta aldığımız mobilyaları 19 Nisan'da teslim edeceğiz diyerek sonrasında 28 Nisan'a ertelediler. Defalarca arayıp yazmamıza ve her şeyin tam, eksiksiz geleceği konusunda bize güvence vermelerine rağmen, 6 Mayıs'ta sandalyeler eksik ve koltuk takımı kalitesiz, saçma sapan bir kumaşla ve showro...
Özkardeşler Mobilya Susurluk'tan 7 ay önce mobilya aldım. Mobilyalar eksik geldi. Montajı yapan arkadaşlar gönderileceğini söylediler. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Ayrıca mobilyaların hepsi kapakları düşüyor, ayar tutmuyor, yamuk duruyor, renkleri soldu. Hepsinin bir kusuru var. Kısacası ben de a...
23 Nisan 2025 tarihinde Konya’daki Samancılar Mobilya’dan 03331 numaralı sipariş fişiyle 100.000 TL değerinde 1 adet oturma grubu, 1 adet yemek masası, 6 adet sandalye ve 1 adet tek kişilik yatak satın aldım. Ödememi kredi kartı ile Yılmaz Sünger (Bursa) firması üzerinden yaptım. Ancak tarafıma herh...
Marka Mobilyam Mersin şubesinden bir yemek masası ve 6 sandalye satın aldım. Teslimat sırasında sadece 4 sandalye getirildi, üstelik gelen sandalyelerin ayak boyları birbirinden farklı ve düzgün durmuyor, bazıları da yamuk. Ürünün ve sandalyelerin tamamının ücretini, ayrıca getirme ücretini de ödedi...
Yorumlar