to read complaints and reviews, or file yours.Özkardeşler Mobilyadan Alınan Hasarlı Ürünler Ve İlgisizlik Mağduriyeti
16 Haziran 2025 tarihinde Özkardeşler Mobilya Susurluk mağazasından aldığım koltuk takımı, yatak odası ve TV ünitesiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle çok büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Satış sürecinde gösterilen ilgi ve alaka, ödeme yapıldıktan sonra tamamen kayboldu. Teslimat sırasında TV ünitesi kırık geldi, yatak odası gardırobunu kurarken parçalayarak monte ettiler ve koltuğun ayağı da çatlak olarak teslim edildi. Ürünlerin tamamı ilk geldiğinde hasarlıydı.
Bu sorunları defalarca mağazaya giderek, telefonla arayarak ve yazılı başvuru yaparak ilettim. Ancak ne mağaza çalışanları ne de yetkililer herhangi bir şekilde ilgilenmedi, çözüm sunmadı. Ürünlerin garanti kapsamında olduğu söylenmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve fatura da tarafımıza verilmedi. Toplamda 221.900 TL ödeme yaptım ve bu kadar yüksek meblağ karşılığında mağdur edilmekten dolayı son derece öfkeliyim.
Tüm bu yaşananların ardından tek beklentim, hasarlı ürünlerin yenileriyle değiştirilmesi. Aksi halde yasal haklarımı aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
