to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombimde Sıcak Su Çıkmıyor, 5.000 TL’lik Revizyon Sonrası Hırdavatın İlgisizliği
Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi’nde bulunan evimdeki DemirDöküm Aden marka kombime geçen sene Özkanlar Hırdavat üzerinden revizyon yaptırdım. Revizyon yapılırken bana en az 5 sene boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullanabileceğim sözlü olarak söylendi. Bu işlem için o dönem toplam 5.000 TL ödeme yaptım.
Ancak aradan 1 sene bile geçmeden, yaklaşık 5 gün önce kombi sıcak su vermemeye başladı. Şu anda sıcak sudan hiç faydalanamıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra Özkanlar Hırdavat ile iletişime geçmeme ve kombiye bakmaları için talepte bulunmama rağmen, kimse gelip ilgilenmedi ve kombiyi kontrol etmediler. Firmaya ait 0542 774 99** numaralı telefondan da ulaşmama rağmen sorunumla ilgilenilmedi.
Revizyon yapılırken verilen sözler ve ödediğim ücret ortadayken, 1 yıl dolmadan bu şekilde arıza yaşayıp bir de ilgilenilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Kombinin mevcut arızasının, verilen taahhüt doğrultusunda, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum.
