to read complaints and reviews, or file yours. 
Özgül Bafra firmasından 2025 Kurban Bayramı’nda ve 10 Kasım 2025’te olmak üzere iki kez Samsun Otogar kalkışlı bilet satın aldım (bilet numaralarım: 7D003SNR5 ve 7D004W1GS). İlk bileti yazıhaneden, ikincisini ise bir bilet uygulamasından aldım. Her iki yolculukta da, tek yolcu olduğum iddia edilerek Samsun Otogar’dan otobüse binmem gerekirken, otogar dışında Petrol Ofisi veya benzinlik gibi yerlerde başka otobüslere yönlendirildim ve asıl otobüse yolda aktarma yaparak bindirildim. Özellikle 10 Kasım’daki yolculuğumda önce Bursa otobüsüne bindirildim, ardından başka bir benzinlikte indirilip asıl İstanbul otobüsüne aktarıldım.
Her iki seferde de, sefer öncesinde defalarca aranıp “aracınız varsa şuraya gelin” gibi taleplerle karşılaştım. Oysa Samsun Otogar kalkışlı bilet aldıysam, otogardan, sefer saatinde binebilmek gerekir. Toplamda iki yolculuk için 1800 TL ödeme yaptım. Ben bu firmayı memleketimin firması olduğu için tercih ediyorum ve ücret iadesi istemiyorum; ancak bir daha bu tür sorunları ve aktarma stresini yaşamak istemiyorum. Otogardan, bilette yazan saatte ve yerde otobüse binebilmek istiyorum.
Şikayetimi firmaya ve muavinlere ilettiğimde ise, “hakkını helal et abi” veya “sen güzel insansın” gibi geçiştirici yanıtlar aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Otogardan kalkış garantisiyle bilet aldığım halde, bu uygulamanın devam etmesini kabul etmiyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yolculara bilette belirtilen hizmetin eksiksiz sağlanmasını talep ediyorum.
Asla bir şey yapmayacağınızı bile bile yazıyorum. Her ay mutlaka bir kez Samsun-Kastamonu seferini kullanıyorum. 24.12.2023 tarihinde akşam biletim için bir saat önce aradım ve yurdun önünden binmek istediğimi belirttim. Şoför bey 'tamam' dedi ve onayladı. Daha sonra akşam 21:59'da 'Biz burada bekli...
24 Ağustos’u 25 Ağustos Pazar gününe bağlayan gece, saat 00.30’da Samsun Otogarı’ndan Samandıra Terminali’ne giden Metro Turizm seferi için (referans no: YKGAJN1 ve YKGAJN2) bilet aldım. Seferden yaklaşık bir saat önce Samsun Otogarı Metro Turizm şubesi tarafından arandım ve aracın arızalandığı, sef...
Ali Osman Ulusoy firmasıyla yaşadığım mağduriyet hakkında 30 Nisan 2025 Çarşamba günü, Ali Osman Ulusoy firmasından Engiz Durağı’ndan kalkacak şekilde saat 12.45’e bilet aldım. Tekli koltuk tercih ettiğim bu bilet için ekstra ücret ödedim çünkü otogara gitmek istemedim. Ancak otobüs o gün Engiz’e h...
03.08.2025 tarihinde Samsun otogar metro otobüs firması saat 15.00 da olan otobüsün 15.40 da gelmesi vatandaşların bagajları bagaj etiketi yapıştırılmadan rastgele koyularak daha sonrasında etiketler verilerek araca bindirildik. Ancak garın kapısından çıkmadan 45 geçeden 16.05a kadar gar kapısında ş...
27.10.2025 Pazartesi günü saat 20:00’de Samsun’dan Tekirdağ’a gitmek üzere İstanbul Seyahat’ten 27279689 PNR numaralı biletimi aldım ve 1500 TL ödeme yaptım. Otogara vardığımda, o saatteki otobüste tek yolcu olduğum gerekçesiyle otobüsün otogara giriş ücreti ödememesi için beni saat 21:00’de kalkaca...
Yorumlar