to read complaints and reviews, or file yours.Özgü Mobilya | İzmit Bebek Yatağının Korumalı Parçası Kırıldı, Çocuk Hastaneye Gitti
Kocaeli İzmit’te bulunan Özgü Genç Odası’ndan 2024 sonlarına doğru aldığım bebek odası takımındaki bebek yatağının korumalık kısmı, 8 aylık bebeğim tutunup ayağa kalktığı sırada kırıldı ve çocuğum yere düşerek hastanelik oldu. Bir bebek yatağında en önemli kısım olan korumaların bu kadar kolay kırılması hem güvenlik açısından büyük bir skandal hem de bizim için ciddi bir travmaya dönüştü.
Ayrıca ürünleri alalı daha 1 yıl bile olmamışken dolabın kapaklarının boyasında çatlamalar oluştu. Bu durumu bildirdiğimde, renk tutması için dolabın içinden bir parça aldılar fakat neredeyse 1 yıl olacak olmasına rağmen bu parçayı hâlâ geri vermediler ve herhangi bir işlem de yapılmadı.
Sorunları iletmek için firmayı aradığımda işletmenin el değiştirdiği söylendi, eski işletmeye ait denilerek kimsenin numarası paylaşılmadı ve önceki sahibinin iletişim bilgileri tarafıma iletilmedi. Böylece ne muhatap bulabildim ne de yaşadığım ciddi mağduriyetle ilgili bir çözüm görebildim.
Ben dolabıma ait alınan raf parçasının acilen geri verilmesini, ayrıca yatak için talep ettiğim ek koruma karşılığında benden istenen 1000 TL’nin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem çocuğumun yaşadığı sağlık riski hem de ürün kalitesi ve sonrasında hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
