Sigorta Onayı Olmadan Muayene Ve Haksız Ücret Tahsili

07.11.2025 tarihinde saat 10.00’da Torbalı Ayrancılar Medifama Hastanesi Kardiyoloji bölümüne, Türkiye Sigorta sağlık sigortam ile randevu aldım. Sekreter kimliğimi aldı ve işlem yapılacağını söyledi. Sağlık sigortam olduğunu belirttim, bana “Doktorun yanına geçebilirsiniz.” denilerek muayeneye yönlendirildim. Op. Dr. Ş**** K**** Ç**** tarafından muayene edildim. Muayene sonrası tekrar sekretere yönlendirildim ve sigortadan ret cevabı geldiği belirtilerek benden 1830 TL muayene ücreti banka kartı ile tahsil edildi. Hastane tarafından bana yazılı ret belgesi de verildi.

Daha sonra Türkiye Sigorta’yı arayarak neden ret verildiğini sordum. Bana, doktorun “20 gündür şikayetiniz varmış, sigortayı ise 2 hafta önce yaptırmışsınız.” şeklinde bilgi verdiği söylendi. Ancak ben bu şikayet nedeniyle yalnızca 2 gün önce Medifama Acil’e başvurmuştum. Hem hastane hem de sigorta ile görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Başta sigortadan onay alınmadan muayeneye yönlendirilmem ve sonrasında ücretin tahsil edilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Muayene ücretimin hesabıma iadesini ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.