Doğum Paketi İadesi 85.500 TL Ödemesi Hesaba Yatırılmadı

Karataş Hastanesi İzmir Konak şubesinden Nisan ayında doğum paketi satın aldım. Daha sonra çocuk kardiyolojinin yönlendirmesiyle hem çocuk kardiyolojisi hem de yoğun bakımı bulunan tam teşekküllü bir hastanede doğum yapmam gerektiği belirtildi ve buna ilişkin resmi evraklarımı kuruma teslim ettim.

Bana, bu resmi raporlar doğrultusunda doğum paketimin kesintisiz olarak iade edileceği ve ödemenin tamamının tarafıma yapılacağı söylendi. 85.500 TL tutarındaki ödemenin bu hafta sonuna kadar hesabıma yatırılacağı beyan edilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Verilen telefon numaralarını defalarca aradım, ilk aramamda telefonu açıp “Sizi arayacağız” dediler ancak sonrasında ne bir geri dönüş aldım ne de aramalarıma cevap verildi. Şu anda hastane tarafında muhatap bulamıyor, sürecin neden uzadığına dair hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum.

Resmi evrakları teslim etmiş ve iade onayı verilmiş olmasına rağmen söz verilen tarihe kadar yatırılmayan 85.500 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.