Doktorun Randevu Saatinde Hastanede Olmaması Ve Mağduriyet Yaşanması

8 Ekim 2025 tarihinde, oğlum K**** (16 yaşında) için Bursa Hayat Hastanesi Göz Hastalıkları bölümünden saat 16:50’ye randevu aldım. Randevu saatinden 10 dakika önce, 16:40’ta hastanede olduk; kayıt ve ödeme işlemlerimizi tamamladık (Fiş no: 35, İşlem no: gp0036). Ancak beklediğimiz sırada, göz doktoru T**** B****’nın hastaneden ayrıldığını ve randevulu hastaların mağdur olduğunu öğrendik. Hastane çalışanları, bana ulaşamadıklarını, telefon numaramın kullanılmadığı uyarısı aldıklarını söylediler. Oysa hastanenin sisteminde güncel numaram kayıtlı ve daha önce hastaneden bilgi mesajları almıştım.

Kayıt ve ödeme işlemlerinin ardından, doktorun hastanede olmadığının bize bildirilmesi ayrıca büyük bir sorumsuzluk. Ödemem iade edildi fakat bu süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Özellikle iş yerinden zor izin alıp, oğlumu da okuldan alarak yorgun ve bitkin bir şekilde hastaneye gitmiş olmamız mağduriyetimi artırdı. Ayrıca, başka bir doktora yönlendirilme veya çözüm de sunulmadı. Bu tür bir durumla daha önce karşılaşmamıştım.

Doktorun ve hastane çalışanlarının bu sorumsuz davranışının, hem hastalara hem de çalıştıkları kuruma karşı ciddi bir saygısızlık olduğunu düşünüyorum. Gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.