Acil Bölüm Karşılama Personelinin Saygısız Tutumu

28.12.2025 Pazar sabahı saat 11.00–11.30 arasında Cihangir Hastanesi acil bölümüne pansuman için başvurdum. Acil karşılama alanında görevli hanımefendilerin bakışları ve tutumları son derece rahatsız ediciydi. Sözlü olarak bir hakaret olmasa da, karşılamadaki tavırları, mimikleri ve bakışlarıyla kendimizi istenmeyen, değersiz bir hasta gibi hissettik.

Biz bu hastaneye hakaret ima eden bakışlara ve kötü bir karşılamaya maruz kalmak için değil, tedavi olmak için geldik. Hastaların bu şekilde karşılanmasının hiçbir şekilde kabul edilebilir bir yanı olmadığını düşünüyorum. Bu davranışların hem bizi bireysel olarak etkilediğini hem de kurumun genel imajına zarar verdiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Acil karşılama bölümünde daha saygılı, empati kurabilen kişilerin görevlendirilmesini ve mevcut personelin hasta iletişimi konusunda eğitim almasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer olayların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.