Diş Tedavisinde Ek Ücret Ve Başarısız İşlem Sonrası Mağduriyet Yaşadım

15.10.2025 tarihinde Türkiye Sigorta'nın yönlendirmesiyle Budak Diş Kliniği (İstanbul Avcılar) şubesine diş taşı temizliği, röntgen ve dolgu işlemleri için başvurdum. Sağ ve sol 20’lik dişlerimde çürük olduğu söylendi ve sigortanın yalnızca bir dolguyu karşıladığı, diğer dolgu için ise ek ücret ödemem gerektiği belirtildi. Ücretsiz olan dolgu işlemimi Z***** Hanım gerçekleştirdi ve yaklaşık 1,5 saat sürdü. İşlem sonunda “Kurtardık, kanal tedavisine gerek kalmadı” dendi. Çıkışta 600₺ nakit ödeme istediler. Ancak bu ücretin neden alındığı konusunda net bir açıklama yapılmadı.

İşlemden sonra 3-4 gün boyunca şiddetli ağrı yaşadım. Tekrar kliniğe gittiğimde, yapılan dolgunun yeterli olmadığı ve kanal tedavisi yapılması gerektiği söylendi. Bu süreçte iki defa kliniğe gitmek zorunda kaldım ve toplamda yaklaşık 4 saat zaman harcadım. Ayrıca, ödemeyi sadece nakit olarak almaları ve kart kabul etmemeleri de ayrı bir mağduriyet yarattı.

Hem gereksiz yere ücret ödemek zorunda bırakıldım hem de yapılan işlemler sonucunda sağlığımdan oldum. Bu nedenle, ödediğim 600₺’nin tarafıma iade edilmesini ve sigorta şirketimin beni başka bir kliniğe yönlendirmesini talep ediyorum.