to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Topuk Kanı Testinin Yapılmaması Ve Yanıltıcı Açıklamalar
12.06.2026 tarihinde eşim Özel Ata Sağlık Hastanesi’nde doğum yapmıştır. Yenidoğan bebeğimize yapılması gereken topuk kanı tarama testinin alınmadığını, kendi araştırma ve takiplerimiz sonucunda tespit etmiş bulunmaktayız.
Konuyu hastane yetkilileriyle görüştüğümüzde, iki gün boyunca tarafımıza topuk kanının kesin olarak alındığı yönünde bilgi verilmiştir. Ancak topuk kanı tarama kartının fotoğrafını veya işleme ilişkin kayıtları talep ettiğimizde bunlar tarafımıza sunulamamıştır. Sonrasında ise “Buraya gelin, ikinci topuk kanını da burada alalım” denilmiştir. Bu durum, işlemin yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi şüphe oluşturmuş, ayrıca tarafımıza verilen bilgilerin doğruluğu ve güvenilirliği konusunda tereddüt yaratmıştır.
Bu nedenle ikametimize yakın aile sağlığı merkezine başvurarak, tamamen kendi çabalarımızla Yenidoğan bebeğimizin topuk kanının gecikmeli olarak alınmasını sağlayabildik. Söz konusu durumu araştırıp fark etmemiş olsaydık, bebeğimizin topuk kanı hiç alınmamış olacaktı.
Kendi bireysel çabalarımızla fark ettiğimiz bu eksiklik, zamanında tespit edilmemiş olsaydı bebeğimizin sağlığı açısından ciddi ve telafisi güç sonuçlar doğurabilecekti. Yenidoğan sağlığı açısından kritik öneme sahip bir işlemin takip edilmemesi ve bu konuda tarafımıza çelişkili bilgiler verilmesi, hasta güvenliği, sağlık hizmet kalitesi ve sağlık meslek etiği ilkeleriyle bağdaşmamaktadır.
Yaşadığımız bu süreç nedeniyle söz konusu sağlık kuruluşuna duyduğumuz güven ciddi şekilde zedelenmiştir. Yenidoğan sağlığı açısından hayati önem taşıyan bir işlemin gerçekleştirilmemesi, kayıt altına alınamaması ve tarafımıza çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle, aynı durumun başka ailelerin de başına gelmemesi adına gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını önemle talep ediyorum.
Hasta yakınına dönüş yapılmıştır. Hastanemiz bünyesinde ilk kez yaşanan bu durumun tarafımızca değerlendirmesi yapılıp, ilgili tutanaklar tutularak savunma istenmiş, geciken bir durum olmadığı, bizden atlansa da sağlık ocakları tarafından da takibi olduğu için bebeğin sağlığını riske sokacak bir gecikme olmadığı iletilmiştir. Sağlık hizmet kalitesine hasta memnuniyetine önem veren bir hastane olarak durum tarafımızca da kabul edilemeyeceğinden bundan sonraki süreçte sorun yaşanmaması için her türlü önlem alınmıştır. Hasta yakınımızdan özür dilenmiştir.
