to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Yüksek Ateşli Çocuğun Değerlendirilmemesi Ve Yanlış Yönlendirilmesi
21.01.2026 tarihinde saat 09:30 civarında çocuğumu yüksek ateş şikayetiyle Aktif Kocaeli Hastanesi acil servisine götürdüm. Çocuğumun ateşi 39,5 derece olmasına rağmen acildeki görevli, bizi acil serviste değerlendirmek yerine doğrudan çocuk doktoruna yönlendirdi ve bu şekilde çocuk polikliniğinde sırada beklemek zorunda kaldık.
Bu kadar yüksek ateşi olan bir çocuğun öncelikle acil hekimi tarafından görülmesi ve acil müdahale gerekip gerekmediğine acil doktorunun karar vermesi gerektiğini düşünüyorum. Burada görevli personelin, kendisine hastane yönetimi tarafından verilen talimatları uyguladığının farkındayım; bu nedenle asıl sorumluluğun acil süreçlerini bu şekilde düzenleyen hastane yönetiminde olduğunu düşünüyorum ve bu işleyişten dolayı şikayetçiyim.
Yaşadığım durumu ayrıca hastanenin hasta hakları birimine de ilettim; ancak hasta hakları birimi de beni doğrudan çocuk doktoruna yönlendirmekle yetindi, durumla ilgili acil süreçlerinin sorgulanması veya tarafıma doyurucu bir açıklama yapılması sağlanmadı.
Benzer durumların tekrar yaşanmaması için özellikle acil serviste triaj ve yönlendirme süreçlerinin hastane yönetimi tarafından yeniden düzenlenmesini, yönergelerin hasta güvenliğini esas alacak şekilde gözden geçirilmesini ve hasta hakları biriminin de bu tür başvuruları daha etkin şekilde değerlendirmesini, tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
