to read complaints and reviews, or file yours.Manavgat Özel Akdeniz Hastanesi Hatalı İşlem
Merhaba, 29 Haziran 2024 Cumartesi günü dahiliye servisinde yapılan muayene sonrasında doktorun demir eksikliği teşhisi sonrasında acil servisinde serum takma işlemi yapılmıştır. Acil serviste bulunan erkek hemşire damar yolu açılışında sorun yaşamış olup, ilk başta serumun ilerlemediğini görmesine rağmen zorlamış ve 1-2 dakika içerisinde kolda oluşan acı ve şişkinlik neticesinde diğer bayan hemşire gelmiş ve serumu diğer koluma almıştır. İlk takılan kolumda o gün ağrı ve şişkinlik oldu ve geçer diye geçiştirilip gönderildim. Ertesi gün fotoğrafta görülen leke oluştu ve ağrım arttı. 1 Temmuz Pazartesi günü ateş ve ağrı şikayetiyle acil servise gittim ve acil doktoru bilgisi olduğu bir konu olmadığını ve cildiye doktoruna göstermemi söyledi. Daha da ilerleyecek korkusuyla cildiye servisi olmayan Manavgat'ta özel poliklinik buldum ve boş yere 2100 TL ücret ödedim ve yine sonuç alamadım. Kolumdaki leke aynı şekilde duruyor ve kimse ne yapılması gerektiğini bilmiyor. Çoğu kişi bile lekenin geçmeyeceğini söylüyor. Personelinizin yapmış olduğu bir hata sonucu hem maddi hem manevi konuda zarar görmüş durumdayım ve hala ilerleyen süreçte nelerle karşılaşacağımı bilmediğim için hastane yönetiminin bu konu ile ilgili çözüm üretmesini talep ediyorum.
Merhaba Müge Hanım, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz. Damar yolu açılırken damar yapısı ,cilt yapısı hastanın yaşı cinsiyeti gibi faktörler neticesinde damarda yırtılma, tıkanma gibi durumlar olasıdır ve bu durum bir tıbbi hata olarak değerlendirilemez. Zaman zaman yukarıda sıralanan gerekçeler bazen de bu gerekçeler bile olmadan damar yolundan verilen ilaçlar damar dışına cilt altı dediğimiz dokuya sızabilirler.Sızan ilaç miktarı ve cinsine bağlı olmak üzere genellikle ilaç uygulanan bölgede yanma ,kızarıklık,kaşıntı,renk değişimi gibi geçici rahatsızlıklara sebep olabilmektedir.Bu rahatsızlıklar ilacın cinsi ve miktarına bağlı olarak bir kaç dakikadan bir kaç haftaya kadar süren süreç sonunda genellikle hiçbir araz bırakmadan düzelirler. Sizin tedavinizde kullanılan demir preparatı da damar dışında oldukça irritan bir madde olduğundan yukarıda sayılan rahatsızlıkların tamamına sebep olabilmektedir.Demir preparatı kendisi renkli bir madde olup emiliminin yavaş olması sebebiyle muhtemelen süreç biraz daha uzun sürecektir ancak size ve sağlığınıza hiçbir kalıcı hasar vermeyecektir. Yaşadığınız bu olumsuzluk nedeniyle üzüntümüzü bildirir sağlıklı günler dileriz. ÖZEL AKDENİZ HASTANESİ Başhekim Yardımcısı Dr.İlkay ERÇAĞAN
Öncelikle elbette yönetiminin bir parçası olduğunuz hastanenizi koruma çabasına girmeniz doğal bir refleks, aksi bir tepki beklenemezdi. Ancak başhekim yardımcısı olarak insanlara değer verilmesi gereken bir makam olarak burada iki satır yazı ile cevap vererek insanlara ilgilendiğinizi göstermeye çalışmak yerine gerçekten ilgilenip en azından davet edip yapılan hata sonucu hastanın ne durumda olduğunu görmeniz gerekirdi. Siz hata olduğunu kabul etmeseniz bile bu bir personel hatasıdır. Ben ilgili serumu yıllardır düzenli alan birisiyim, hatta son yıllar sürekli sizin hastanenizde yaptırdım ve hiç birinde böyle bir sonuçla karşılaşmadım. Savunduğunuz gibi damar yapısı gibi etkenler nedeniyle olsa daha önce de defalarca başıma gelmesi gerekirdi. Üstelik böyle bir şey olmadığı da diğer hemşirenin gelip diğer koluma 30 saniyede kolayca bağlayabilmesi de bunu yeteri kadar kanıtlar diye umuyorum. Personeliniz hata yaptı evet her zaman hata olabilir fakat yönetim olarak yaklaşımınız insanları değersiz kılmaktan öteye gitmediği görülmektedir. Söylemiş olduğunuz gibi basit bir morluk olmadığı, bu hata yüzünden günlerce ateşli olduğumu ve ateş yüzünden acilinize geldiğimi ve antibiyotik verildiğini kayıtlarınızdan görmeniz çok da zor olmadığını düşünmekteyim. Günlerdir halsiz, ara ara ateşli, kolum sürekli uyuşmuş şekilde yaşıyorum. Canlı bir gözle gören biri bu lekenin uzun yıllar geçmeyeceğini görür ve anlar, ki cildiye doktoru da lekenin tam olarak geçmeyeceğini belirtmiştir. Dediğiniz gibi kısa bir süre sonra geçecek kadar basit bir durum değil kısacası. Günlerdir çektiğim ağrılar, ateşler, halsizliklerin yanında bu işin psikolojik bir yönünün de olduğunu bilmeniz gerekir keza kolumda kocaman bir yanık lekesi gibi bir leke ile dolaşmak zorunda kalıyorum. Umarım yazmış olduğunuz gibi basit bir morarma olmadığını anlatabilmişimdir.
