to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yok İptalleri Bayram Alışverişimizi Mahvediyor
Uzun süredir özellikle bayram alışverişlerimizi Özdilek’in internet sitesi üzerinden yapıyoruz, ancak neredeyse her bayram benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Siparişlerimi önceden verip planlamamı buna göre yapmama rağmen, sepetimdeki ürünlerden 2–3 kalem her seferinde “elde yok” denilerek kendi kendilerine iptal ediliyor.
Son yaşadığım siparişte de aradan yaklaşık 4 gün geçtikten sonra ürünlerden bazıları stokta yokmuş gibi iptal edildi. Bu durum artık sürekli tekrar ettiği için hem güvenimi sarsıyor hem de bayram öncesi hazırlık planlarımı bozuyor. Ürün yoksa sipariş aşamasında bunun net şekilde görülmesini, stokta yok bahanesiyle sonradan keyfi iptal yapılmamasını ve sistemlerin bu şekilde müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Bayram dönemlerinde özellikle stok ve sipariş yönetiminin daha dikkatli yapılmasını, alışverişlerimizde bu iptal sorununu artık yaşamamak için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, özdilekteyim Müşteri Memnuniyeti hattımızdan veya web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
35451244 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
