Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Sipariş İptali Ve Geciken İade Talebi

profile
24 Mart 16:51
896

12 Mart 2026 tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden tencere siparişi verdim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 24 Mart 2026 tarihinde SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim. SMS’te sadece iptal edildiği yazıyordu, detaylı bir açıklama yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün temin edilemediğini söylediler. Ancak siparişimi sorunsuz alıp günler sonra iptal etmeleri, ardından da hâlâ ödeme iadesinin beklemede olması beni mağdur etti.

Ben sipariş verdiğim tencerenin aynı fiyattan yeniden temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ise ödemenin gecikmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Mart 16:19

12 Mart 2026 tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden tencere siparişi verdim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 24 Mart 2026 tarihinde SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim. SMS’te sadece iptal edildiği yazıyordu, detaylı bir açıklama yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün temin edilemediğini söylediler. Ancak siparişimi sorunsuz alıp günler sonra iptal etmeleri, ardından da hâlâ ödeme iadesinin beklemede olması beni mağdur etti.

Ben sipariş verdiğim tencerenin aynı fiyattan yeniden temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ise ödemenin gecikmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.

24 Mart 16:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, özdilekteyim Müşteri Memnuniyeti hattımızdan veya web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

25 Mart 11:21

35540905 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetinin Umursamaz Tutumu

profile
17 Mart 17:22
754
aciklamasiz-siparis-iptali-ve-musteri-hizmetinin-umursamaz-tutumu-1.docx
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Pantolonlar Ve Kayıp Paket Sorunu

profile
27 Ocak 14:42
1.481

Kredi Kartı Kesildi, Sipariş Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi

profile
19 Şubat 14:44
679

Sipariş İptali Reddi Ve Tam İade Talebi

profile
09 Mart 21:47
722
3
İlhan sonucu yetersiz buldu

Kargoya Hazır Görünen Ürün Gönderilmedi Ve Bilgi Verilmedi

profile
26 Şubat 16:32
1.048

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru