to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Sipariş İptali Ve Geciken İade Talebi
12 Mart 2026 tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden tencere siparişi verdim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 24 Mart 2026 tarihinde SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim. SMS’te sadece iptal edildiği yazıyordu, detaylı bir açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün temin edilemediğini söylediler. Ancak siparişimi sorunsuz alıp günler sonra iptal etmeleri, ardından da hâlâ ödeme iadesinin beklemede olması beni mağdur etti.
Ben sipariş verdiğim tencerenin aynı fiyattan yeniden temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ise ödemenin gecikmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
12 Mart 2026 tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden tencere siparişi verdim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 24 Mart 2026 tarihinde SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim. SMS’te sadece iptal edildiği yazıyordu, detaylı bir açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün temin edilemediğini söylediler. Ancak siparişimi sorunsuz alıp günler sonra iptal etmeleri, ardından da hâlâ ödeme iadesinin beklemede olması beni mağdur etti.
Ben sipariş verdiğim tencerenin aynı fiyattan yeniden temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ise ödemenin gecikmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, özdilekteyim Müşteri Memnuniyeti hattımızdan veya web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
35540905 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
