Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetim Hızlıca Giderilmeli

profile
06 Temmuz 2025 12:15
831

30 Haziran günü özdilek uygulamasından bestwey marka şişme yatak siparişi verdim. Ürünün ödemesini de yaptım. 2 gün sonra ürünün iptal edildiği ibaresi ile karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana tekrardan imkan sunduklarını, hak tanıdıklarını beyan ettiler fakat kamp alanında mağdur durumda olmama rağmen gereken işlemler çok gecikti. İşlemlerin hızlanmasını talep ediyorum.

siparisim-iptal-edildi-magduriyetim-hizlica-giderilmeli-3.jpg
siparisim-iptal-edildi-magduriyetim-hizlica-giderilmeli-2.jpg
06 Temmuz 2025 12:26 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Misafirimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Hakan
Hakan
06 Temmuz 2025 13:05

Bu çözüm süreci yaklaşık 4 gündür bekleniyor. Kamp alanında yatağımız patladı ve alma durumunda kaldık. Bunu iletmeme rağmen neden bu kadar yavaş çalışıyor çözüm süreciniz?

07 Temmuz 2025 12:56

32956737 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, misafirimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Hakan
Hakan
07 Temmuz 2025 14:28

Evet aradılar, alışveriş site üzerinden tamamladı. Ürün gelince bilgisini vereceğim.

Hakan
Hakan
08 Temmuz 2025 10:07

30 Haziran’da Özdilekteyim.com üzerinden 2 adet Bestway şişme yatak siparişi verdim. Siparişim kısa süre içinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma özür dilendi, mağduriyetimin giderileceği söylendi. Ayrıca kaybettiğim 500 TL’lik indirim kuponum iade edildi. Tüm bu sürece rağmen, ikinci kez aynı ürünleri sipariş ettim. Hatta müşteri temsilcisinden hatta kalmasını rica ettim ve alışverişimi tamamlarken kendisiyle görüşmeye devam ettim. Ancak bu siparişim de yine hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan iptal edildi. Kamp ortamında 8 gündür bu meseleyle uğraşıyorum. İlk yatağım patladığı için yeni yatak almam gerekiyordu. Eğer ürün gönderilmeyecekse bunu en başta belirtmeliydiniz, ben de başka yerden temin ederdim. Bu yaşananlar, sadece mağduriyet değil, aynı zamanda müşteriyle alay etmektir. Konunun ciddiyetle değerlendirilmesini ve kamuoyunun da bu yaklaşımı bilmesini istiyorum.

Benzer Şikayetler

4
Ferdi sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
23 Kasım 2024 14:19
1.301
"Teşekkür ederim."
Özdilekteyim.com'da Geciken Sipariş Ve İletişim Sorunları
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Haziran 2025 08:48
621
Satın Aldığım Ürün Stokta Olmasına Rağmen Siparişim İptal Edildi
2
İrem sonuçtan memnun değil

Sipariş İptali Ve Hediye Çeki Sorunu Yaşadım

profile
24 Haziran 2025 17:32
1.276
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Sürekli Eksik Ve Bilgilendirme Yapılmadan İptal Ediliyor

profile
02 Eylül 2025 19:04
1.347
siparislerim-surekli-eksik-ve-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-ediliyor-2.jpg
siparislerim-surekli-eksik-ve-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-ediliyor-1.jpg

Siparişim Gönderilmiyor, İade De Yapılmıyor!

profile
16 Temmuz 2025 11:57
933
siparisim-gonderilmiyor-iade-de-yapilmiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru