Satın Aldığım Pantolonun Rengi Hızla Soldu, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

16.01.2025 tarihinde Özdilekteyim’den Jack & Jones Erkek Kargo Pantolon 12139912 Black siyah modelini satın aldım. Pantolonu aldığımda rengi tam siyah değildi, orijinali böyledir diye düşündüm. Giymeden önce, etikette 40 derece yazmasına rağmen daha hassas olması için 30 derecede ve deterjansız olarak yıkadım. Ancak yıkamanın ardından pantolonun rengi kahverengiye dönük bir hal aldı. Aynı ürünü Boyner mağazasında incelediğimde, renginin simsiyah ve soluk olmadığını fark ettim.

Pantolonu toplamda 2-3 kez giydim ve her yıkamada renk daha da soldu, şu an giyilemeyecek durumda. Ürünü mağazayla iletişime geçerek incelemeye gönderdim, fakat “üründe hata yok” denilerek geri gönderildi. Tekrar iletişime geçtiğimde bir kez daha incelemeye göndermem istendi.

Ürün garantisi devam ediyor ve henüz 1 yıl bile dolmadı. Sipariş numaram: 11926214. Ürünün üretim hatası nedeniyle bu şekilde solduğunu düşünüyorum. Para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.