to read complaints and reviews, or file yours.Ozdilekteyim.com Ozgonderiyordilekteyim.com Eksik Ürün
Merhaba, 16 Kasım 2023 tarihinde saat 04:50'de internet üzerinden vermiş olduğum 4 adet Castrol Power 10/40 4T motor yağı siparişi verdim. Ürünler iki koli halinde gönderilmiş. Ancak kargomun bir koli içerisinden bu yağdan 2 adet çıktı ve aynı zamanda bir adet Castrol 20/40 4T siparişi vermiştim. Diğer koli içerisinden ise 1 adet daha Castrol Power 10/40 4T yağ çıktı. Bu durumda firma eksik ürün göndermiş oluyor ve bu konuda şikayetçiyim. Ne yapmalıyım? Toplamda bir adet 10/40 4T ve bir adet 20/40 4T yağı eksik gönderildi. Firmadan şikayetçiyim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek E-Ticaret Ekibi
Siz Özdilek teyim sitesini en son 24 Kasım'da müşteri hizmetlerini aradım çözüm için kargo dan dönüş beklediğiniz söylediniz suçu kargoda arıyorsunuz fakat çözüm için hiçbir caba göstermiyorsunuz ve o kadar aramama rağmen en son 30 Kasım'da tekrar arayıp sormama rağmen yani 6 gün sonra hala araştırıldığını söylüyorsunuz ben artık umudumu kestim anladım sizler 5 parası alıp 3 adet gönderen bir firmasınız buradan yazıyorum gerçi ancak yazıyoruz bu ülkede adalet yok nasıl olsa istediğinizi yapın ama bir yaparsınız iki yaparsınız inşallah herkes bilinçlenir de sizler gibi üç kağıtçı iki paralık sitelerden alışverişi keserler
26904186 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek E-Ticaret Ekibi
Evet bugün en sonunda Veysel bey isminde bir beyefendi aradı siparişin eksik olduğunu kabul etti ve özür dileklerini ilettiler ben öncelikle inanmamıştım kargo firmasının eksik gelme sebebi olduğunu fakat bu yağ siparişi idi patlamış olduğunu söylemişler ki olabilir ama bunu daha önceden tarafıma bildirseler di ben bunun için şikayette bule bulunmayabilirdim ama 1 ay civarı bir süre oldu ve daha yeni dönüş sağlandı Veysel bey isimli kişi olmasa belki o duyarlılığı bile yapmayacaklardı Veysel bey e ilgilendiği için teşekkür ediyorum fakat eksik ürünler hala elimde değil 😂
Yavuz bey e çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakası dan ötürü ben bu site ile bir kere daha alışveriş yapmayı düşünüyorum yavuz bey in yaklaşımı ve davranışından ötürü diğer vereceğim sipariş n müşteriye tavırlarına göre alışverişe devam edip etmeyeceğime karar vereceğim herkese hayirli bereketli helal kazançlar dilerim
