to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Sweatshirtlerde Ciddi Renk Solması Ve Değişim Reddi
22.10.2025 tarihinde Özdilek online alışveriş üzerinden 15077244 sipariş koduyla 2 adet erkek sweatshirt satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan bir hafta sonra, henüz hiç giymeden kısa programda yıkadım. Ancak yıkamanın ardından her iki üründe de ciddi renk solmaları meydana geldi.
Bunun üzerine ürünleri Yurtiçi Kargo ile değişim amacıyla Özdilek’e gönderdim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak yapılan incelemede “kullanıcı hatası” denilerek değişim talebim reddedildi ve ürünlerin yenisi gönderilmedi. Ürünleri yıkamadan kullanmam zaten mümkün değil; bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.
Toplamda 1.279 TL ödediğim bu ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, Ozdilekteyim Müşteri Memnuniyeti hattımızdan veyaweb sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Ürünleri hiç kullanmadan ki hali... Herhangi bir deterjan vs kullanılmadı bile...
15077244 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Olumlu dönüş yapıldı, teşekkür ederim
Teşekkür ederim
