to read complaints and reviews, or file yours.Kozmetik Reyonundan Aldığım Aseton Çantamdaki Eşyalarıma Zarar Verdi!
26 Ekim’de yaşadığım olayda, Eskişehir Özdilek AVM’deki kozmetik reyonundan aldığım Sıradışı marka asetonun kapağı kapalı olmasına rağmen sızdırdığını fark ettim. Asetonu çantama koyduktan sonra, kapağı kapalı olmasına rağmen içindeki sıvı dışarı akmış ve çantamdaki birçok eşyama ciddi şekilde zarar vermiştir. Özellikle Huawei FreeBuds se 4 anc Bluetooth kulaklığım ve iPhone şarj kablosu ile adaptörüm asetonun temasından dolayı erimiş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Ayrıca rujlarım ve diğer eşyalarım da zarar görmüştür. Kulaklığım hediye olarak gelmişti ve henüz 1 gün kullanabilmiştim.
Asetonu incelediğimde, kapağın kapalı olmasına rağmen damlatmaya devam ettiğini gördüm. Ürün ambalajında üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Üzerinde 09/07/2025 ibaresi yer alıyor. Toplamda yaklaşık 4018 TL maddi zararım oluştu. Kartla ödeme yaptım, ancak fişi saklamamıştım.
Zarar gören eşyalarımı ve aseton şişesini hâlâ saklıyorum, istenirse inceleme için sunabilirim. Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ürünlerin kalitesiz ambalajı nedeniyle mağdur oldum ve yaşadığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Para kolay kazanılmıyor, çantamdaki her şey mahvoldu. Mağduriyetimin giderilmesini ve çözüm sunulmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan veya web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
34102932 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
