to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat 2026 günü saat 13.00 civarında Özdilek AVM Kartepe mağazasının ev tekstili bölümünden Sadem marka el yüz havlusu almak istedim. Ürünün üzerinde “1 alana 1 bedava” kampanyası olduğuna dair etiket vardı ve fiyat 199 TL olarak görünüyordu. Ancak kasaya gittiğimde 475 TL tutar çıktı ve kampanyanın geçerli olmadığı, etiketin değiştirilmesinin unutulduğu söylendi.
Aynı mağazada daha önce de kampanya etiketiyle farklı fiyat ve geçersiz kampanya problemi yaşadım. Bu kadar büyük bir AVM’de ve bu kadar personel varken etiketlerin sürekli yanlış kalması ve müşterinin kasada sürpriz bir fiyatla karşılaşması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik 5 aylık bebeğimle dakikalarca kasa sırasında bekledim, etikete güvenerek alışveriş yaptım ve sonunda işlem iptal edildi, buna rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi, müşteri memnuniyeti önemsenmedi.
Müşteriyle adeta alay eder gibi ilgilenilmemesinden, kampanya etiketiyle kasadaki fiyatın tutmamasından ve yaşadığım mağduriyetten dolayı son derece rahatsızım. Özdilek AVM Kartepe mağazasından, ürünün etikette yazdığı şekilde “1 alana 1 bedava” kampanyasının 199 TL üzerinden uygulanmasını, bu yaşananlar için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve ilgili personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Özdilek Forum İstanbul AVM mağazasından geçtiğimiz aylarda tekstil reyonundan iki adet el havlusu satın aldım. Havluları ilk kullanımda, yalnızca bir kez el silmeme rağmen ikisi de yoğun ve rahatsız edici bir koku yapmaya başladı. Ürünleri defalarca yıkamama rağmen bu koku problemi devam etti ve gün...
1 ay kadar önce Özdilek Şanlıurfa Piazza Avm mağazanızdan havlu seti aldım. Alırken çok daha uygun fiyata havlu olmasına rağmen, satış temsilcisinin ısrarıyla pahalı olanı aldım ve aldığıma pişman oldum. Tüy döküyor, tüy döküyor, bitmiyor. Yemin ediyorum, 20 kere yıkadık, 1 ayda hâlâ duştan sonra sa...
24 Ekim Cuma günü Konya Kent Plaza’daki Evidea mağazasından Granny Summer marka yüz havlusu almak istedim. Ürün etiketinde 269 TL yazıyordu, ancak kasada 300 TL olarak geçti. Durumu mağaza çalışanına sorduğumda, o gün fiyat değişikliği olduğunu ve etiketi değiştirmeyi unuttuklarını söyledi. Aradaki ...
Dün Esas 01 Alışveriş Merkezi’indeki Evidea mağazasından, mağazada “1 alana 1 bedava” kampanyası olduğu belirtilen peluş ürünlerden iki adet satın aldım. Kampanyaya göre ikinci ürünün bedava olması gerekirken, her iki ürün için de ücret ödediğimi sonradan dekonttan fark ettim. Toplamda 490 TL ödedim...
Yorumlar