to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek AVM Güvenlik Görevlisinin Şiddetli Fiziksel Saldırısı Ve Açıklama Talebi
21 Eylül 2026 akşamı saat 19.30 civarında İstanbul Kağıthane’deki Özdilek AVM’ye arkadaşlarımla birlikte giriş yaptığımız sırada AVM güvenliği tarafından hiçbir gerekçe açıklanmadan fiziki saldırıya uğradım. Güvenlik görevlisi yüzüme vurdu ve bizi zorla dışarı çıkardı.
Olay anında yanımda 5 arkadaşım bulunuyordu ve hepsi olaya birebir tanıklık etti. Buna rağmen tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmadı, özür dilenmedi ve durumun neden yaşandığıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Bu şekilde bir alışveriş merkezinde, güvenliğinden sorumlu personelin müşteriye şiddet uygulamasını asla kabul etmiyorum. Söz konusu güvenlik görevlisinin ve olaydan sorumlu diğer tüm güvenlik personelinin acilen tespit edilerek işten çıkarılmasını, konu hakkında inceleme başlatılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
