to read complaints and reviews, or file yours.Güvenimizi Sarsan 40 Dakikalık Soğuk Çay Servisi
29 Mayıs akşamı saat 19.00 civarında Bursa Osmangazi merkez şubenizin bahçe kısmında ailemle birlikte yaklaşık 7–8 kişi olarak çay içmek için oturduk. Mekânı özellikle servis hizmetinize güvenerek tercih ettim ve eşimi, ailesini de bu güvenle getirdim.
Masaya oturduktan sonra sipariş verebilmemiz yaklaşık 10 dakikayı buldu ve bu süre içinde en az 3 farklı personele seslenmek zorunda kaldık. Nihayetinde siparişi verebildik, yalnızca 7 adet çay istedik. Yoğunluk olmayan bir ortamda 7 bardak çayın gelmesi yaklaşık 40 dakika sürdü. Sonunda eşim kasanın oraya gidip garsonların başında bekleyerek çayları zorla getirtti. Buna rağmen gelen çaylar buz gibiydi ve 40 dakika beklemenin sonucunda karşılaştığımız ürün bu olmamalıydı.
Hem servis hızı hem de ürün kalitesi açısından yaşadığımız bu deneyim, mekanınıza duyduğum güveni ciddi anlamda sarstı. Daha tecrübeli, işine sahip çıkan ve iletişimi güçlü ekip arkadaşlarıyla çalışmanızı ve müşteriye sunulan ürünlerin daha taze ve özenli olmasını tercih ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4444416 nolu Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
36135103 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
