to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Siparişlerim Sistemde Görünmüyor Ve Bilgilendirme Alamadım
28 Ekim Salı akşamı, Özdenözdoğan web sitesinden kredi kartı ile toplam 698 TL tutarında üç ürün (güllü tonik, ped leke çıkartıcı ve yüz yıkama jeli) siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak siparişlerim, hesabımın 'Siparişler' kısmında görünmüyor. Sipariş numarası veya işlem numarası da tarafıma iletilmedi ve herhangi bir onay e-postası ya da SMS almadım. Siparişi verirken kullandığım e-posta adresim: m**************@gmail.com.
Ürünlerin stokta mevcut olduğunu gördüm ve ödeme kartımdan çekildi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişlerim sisteme yansımadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara da bulamadım.
Siparişlerimin bir an önce gönderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Özden Özdoğan ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ödeme işlemlerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla, sipay Ödeme Sistemi üzerinden ödeme almaktayız. Bu sistem sayesinde, kart bilgileriniz gizli tutulmaktadır bizler tarafından erişim sağlanmamaktadır. Yapmış olduğunuz ödeme işlemi ile ilgili olarak, verdiğiniz bilgiler doğrultusunda yaptığımız kontrollerde ödeme yönteminin başarısız olduğunu ve bu sebeple siparişinizin "terk edilmiş sepet" alanında yer aldığını tespit etmiş bulunmaktayız.
