to read complaints and reviews, or file yours.Ankastre Setimde Renk Solması Ve Boya Bozulması Nedeniyle Ürün Değişimi İstiyorum
Özden Özdoğan’ın Trendyol sayfasından aldığım Clean Plus Pro yağ ve kir çözücü mutfak temizleyici spreyi 8 Nisan 2026 Çarşamba günü ankastre setimi temizlemek için kullandım. Ürünü uyguladıktan sonra aspiratörümün dış kaplamasında ve ocak düğmelerimde akıntı şeklinde ciddi bir renk solması ve boya bozulması oluştu. Ankastre setimin rengi adeta akmış gibi, son derece kötü ve kullanılamaz bir görüntüye büründü.
Bu ürünün, ankastre yüzeylerde bu derece boya sökecek kadar zarar vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü, mutfak temizliği amacıyla ve üzerinde yazan şekilde kullandığım halde ankastre setim kalıcı olarak zarar gördü.
Aspiratörün dış kaplaması ve ocak düğmelerinde oluşan zararın, ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve ankastre setimde oluşan bu hasarın giderilmesini, gerekli görülürse ürünün de değişimini talep ediyorum. Konu ile ilgili hızlı bir inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Clean Plus Yağ ve Kir Çözücü ürünümüz, doğru kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanıldığında yüzeylere zarar vermeyecek şekilde formüle edilmiştir. Ancak yağ çözücü ürünler, yapıları gereği güçlü temizleyicilerdir ve uygulama süresi, yüzeyin boya yapısı veya hassasiyeti gibi etkenlere bağlı olarak farklı sonuçlar ortaya çıkabilmektedir. Belirttiğiniz durumda ürünün yüzeyde bekleme süresi ve ankastre yüzeyin kaplama/boya özellikleri de etkili olmuş olabilir. Süreci sağlıklı şekilde değerlendirebilmemiz adına ürünü inceleme için tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Uzman ekiplerimiz gerekli kontrolleri sağlayarak sizlere destek olacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Size telefonla ulaşıp mağduriyetimi anlatmaya çalışırken karşımdaki kişinin şahsına hiçbir kötü sözüm olmamasına rağmen uğradığım hakaretlerin benim için tolere edilecek bir yanı yoktur şahsıma edipsiz terbiyesiz v. B. Gibi hakaretler edip telefonu yüzüme kapatmıştır ben mağduriyetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuruyla bildirdim onlar gereken incelemeleri yapacaklardır ama şunu bilin ki hakkımı helal etmiyorum benden aldığınız her kuruş haram olsun çocuklarınızdan misliyle çıksın inşallah
