Sivilce Ve Lekeler Yaratan Ürünlerin İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden Özden Özdoğan markasına ait 5 adet ürün satın aldım. Yüz spreyi, gül mayası, güneş kremi, yüz kremi ve yüz yıkama jelini yaklaşık 1 hafta kullandıktan sonra yüzümde daha önce olmayan ciddi sivilceler ve lekeler oluştu. Ürünlerden hiç memnun kalmadım ve cildimde gözle görülür bir bozulma oldu.

Durumu bildirip iade talep ettiğimde, “açılmış ürün kabul etmiyoruz” denilerek talebim reddedildi. Ancak bu ürünlerin etkisini görebilmem için zaten açıp kullanmam gerekiyordu ve sorun tamamen kullanımdan sonra ortaya çıktı.

Cildime zarar veren bu ürünleri geri vermek ve tüm ürünlerin ücret iadesini almak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade talebimin kabul edilmesini talep ediyorum.