to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 Perşembe günü saat 21.30 civarında, Karadeniz Ereğli Özdemir AVM’nin -1. Katında, Koçtaş ve Migros alışverişimiz sonrası 82 yaşında ve dizinden ameliyatlı annemle birlikte tuvalet ihtiyacımız oldu. Katta bulunan WC’ye ulaştığımızda kapısında “Kullanmak istediğinizde güvenlik görevlisi ile irtibata geçin” yazısı ile karşılaştık. Uzun uğraşlar sonucu güvenliğe ulaştığımızda, 2. Kattan -1. Kata seslenerek “Bunun için mi rahatsız ediyorsunuz? ” şeklinde kaba bir üslupla karşılandık. Özellikle kadın güvenlik görevlisinin ve ardından haber verdiği erkek amirin, acil ihtiyacımızı belirtmemize rağmen tuvaletin kapalı olduğunu, az personelle çalıştıklarını ve açamayacaklarını söyleyip, ismini vermeyerek “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” demesi bizi son derece mağdur etti.
Olay sonrası ertesi gün kardeşim AVM yönetimine giderek durumu aktardı. Yönetim, güvenlik şirketinin taşeron firma olduğunu, kamera kayıtlarının inceleneceğini ve iki gün içinde çözüm sunulacağını söyledi. Ancak yaşadığımız mağduriyetin ve güvenlik görevlilerinin saygısız tavırlarının telafisi yok; ayrıca kardeşimin bir günlük iş kaybı ve toplamda 100 km yol yapması gibi maddi kayıplarımız da oldu.
Yönetimden beklentim, bu iki güvenlik personelinin işine son verilmesi ve tuvaletlerin sürekli erişime açık hale getirilmesidir. Yaşlı, engelli ve ihtiyaç sahibi müşterilere karşı bu tarz bir yaklaşımın tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde engelli kardeşimle birlikte Konak Pier AVM’de sinemaya gittik. Ancak AVM’de erişilebilir (engelli) tuvalet bulunmadığı için ciddi anlamda zor durumda kaldık. Bu süreçte görevli güvenlik şefi bize yardımcı olmak yerine iletişim kurmakta güçlük çekti ve oldukça uygunsuz bir üslu...
26.10.2025 tarihinde Kocaeli Özdilek AVM’de çocuğumun bezini değiştirmek için bebek bakım odasına gittim. Odaya vardığımda içeride iki kişi emzirme yapıyordu ve kapıda beklemek zorunda kaldım. Bir süre sonra bir kişi çıktı, ardından içerideki kişiden göğsünü kapatmasını rica ettim çünkü eşim de bana...
12.11.2025 tarihinde, saat 15.50-16.00 aralığında çocuklarımla birlikte 212 AVM’nin en alt kat otoparkından giriş yapmak istedik. Yanımızda küçük, katlanabilir bir Scooter vardı. Scooter’ı kapatıp içeri almak ya da emanet bırakmak istediğimizi belirttik, ancak güvenlik görevlileri her iki seçeneğe d...
28 Ekim 2025 tarihinde, saat 14:00-14:15 arasında Plato AVM’de yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Otoparktan giriş yaptık ve köpeğimiz kucağımızdaydı. Koçtaş ve Derinet mağazalarında alışveriş yaptık, bu süreçte köpeğimiz sürekli kucağımızdaydı ve kimse herhangi bir uyarıda bulunmadı. Daha son...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Atlas Park AVM Sultanbeyli 1. Kattaki kadınlar tuvaletini kullanmak istedim. Ancak tuvaletlerde hiçbir şekilde peçete yoktu ve genel olarak hijyen koşulları oldukça kötüydü. Sabun eksikliği vardı, tuvaletler temizlenmemiş gibiydi ve kötü koku hakimdi. Bu d...
Yorumlar