to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde engelli kardeşimle birlikte Konak Pier AVM’de sinemaya gittik. Ancak AVM’de erişilebilir (engelli) tuvalet bulunmadığı için ciddi anlamda zor durumda kaldık. Bu süreçte görevli güvenlik şefi bize yardımcı olmak yerine iletişim kurmakta güçlük çekti ve oldukça uygunsuz bir üslupla davrandı.
Daha sonra Şikayetvar platformunda yaptığım araştırmada, büyük ihtimalle aynı güvenlik şefiyle ilgili daha önce de birçok vatandaşın benzer şekilde şikayette bulunduğunu gördüm. Şikayetlerin aynı kişiyle ilgili olup olmadığından emin olmasam da, eğer aynı kişiyse ve görünüşe göre bu şikayetlerin yeterince dikkate alınmaması, sorunun giderek büyüyüp en sonunda bir engelli vatandaşa kadar yansımasına neden olmuştur. Bu durumun bireysel bir olaydan çok, genel bir iletişim ve empati eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Olayın ardından Konak Pier yönetimiyle iletişime geçtim ve şu an için geri dönüş bekliyorum. Beklentim, AVM’ye acilen erişilebilir (engelli) tuvalet yapılması ve güvenlik şefinin iletişim ile engelli bireylere ve ailelerine yaklaşımı konusunda eğitim almasının sağlanmasıdır.
23 Ekim 2025 Perşembe günü saat 21.30 civarında, Karadeniz Ereğli Özdemir AVM’nin -1. Katında, Koçtaş ve Migros alışverişimiz sonrası 82 yaşında ve dizinden ameliyatlı annemle birlikte tuvalet ihtiyacımız oldu. Katta bulunan WC’ye ulaştığımızda kapısında “Kullanmak istediğinizde güvenlik görevlisi i...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Atlas Park AVM Sultanbeyli 1. Kattaki kadınlar tuvaletini kullanmak istedim. Ancak tuvaletlerde hiçbir şekilde peçete yoktu ve genel olarak hijyen koşulları oldukça kötüydü. Sabun eksikliği vardı, tuvaletler temizlenmemiş gibiydi ve kötü koku hakimdi. Bu d...
24 Ağustos perşembe günü saat 12 civarı Konak Pier AVM'ye gittim. Kapıdaki 2 hanım güvenlikten çok saygısız olanı çantamı cihaza koymamı emretti. Hijyen sebebiyle koyamayacağımı kutu ya da poşet verirlerse koyabileceğimi ya da açıp gözle kontrol etmesini istedim. Saygısız olan güvenlik hanım kutu ya...
6 Ekim 2025 tarihinde, İzmir’im Park AVM’nin otopark girişinde ablamın yürüyememesi nedeniyle tekerlekli sandalye kullanmak zorunda kaldık. Ancak girişteki asansör otoparka inmediği için yürüyen merdiveni kullanmak zorunda kaldık. Güvenlikten yardım istedik, görevli bayan yürüyen merdiveni durdurdu ...
Konak Pier AVM'nin kapısındaki güvenlik görevlilerinden birinin davranışları son derece rahatsız ediciydi. Açık renkli ve değerli bir süet el çantamı kontrol bandına koymam gerektiğinde, sepet istedim; ancak görevli, sepet olmadığını belirterek çantamı doğrudan banta koymam gerektiğini söyledi. İçin...
Yorumlar