to read complaints and reviews, or file yours.Otel Çalışanlarının Fiziksel Saldırısı Ve Kötü Muamele
12 Ağustos 2025 akşam saat 8 civarında, Marmaris Özcan Beach Hotel’de ailemle birlikte 419, 420 ve 422 numaralı odalarda konaklıyorduk. Akşam yemeği sırasında yemeğimizden kıl çıktığını otel yetkililerine bildirdik. Bu durumu iletmemizin ardından otel çalışanlarıyla aramızda tartışma çıktı ve üç çalışan bize fiziksel saldırıda bulundu. Babama yumruk atıldı ve yüzü şişti, abimin ise boğazı sıkıldı ve boynu kıpkırmızı oldu. Olayın ardından jandarmayı çağırmak zorunda kaldık. Yaşadığımız bu şiddet ve kötü muameleyi asla kabul etmiyoruz.
Konaklama ücretimizin iadesi için işlem başlatıldı ve 7-14 iş günü içinde ücretimizi alacağımız söylendi. Daha önce otelde hiçbir sorun yaşamamıştık; bu olay ilk defa başımıza geldi. Olay sonrası otel yönetimiyle tekrar iletişime geçmedik.
Otel yönetiminden beklentimiz, bize saldıran o üç çalışanın işten çıkarılması ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
