Hijyen Sorunları, Oda Mağduriyeti Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

5 Ağustos 2025 tarihinde Faros Beach Otel Marmaris’e giriş yaptım ve 9 Ağustos 2025’te çıkış yaptım. Konaklama sürem boyunca otelin tüm bölümlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Başta hijyen olmak üzere, odalar ve yemekler çok kötüydü. Deniz ve sahil kısmında sürekli sokak köpekleri dolaşıyordu, bu durum hem hijyen hem de güvenlik açısından rahatsız ediciydi.

Ayrıca, rezervasyon sırasında seçtiğimiz oda bize verilmedi. Defalarca belirtmemize rağmen oda değişikliği yapılmadı ve 4 gün boyunca 3 kişi aynı odada kalmak zorunda bırakıldık. Personel ve özellikle otel müdürü son derece ilgisiz ve alakasız davrandı, şikayetlerimizi dikkate almadı. Müdürle görüştüğümde ise hiçbir çözüm sunulmadı ve beni dinlemeden uzaklaştı.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen yaklaşık 70.200 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ücretimin iadesini talep ediyorum. Eğer iade yapılmazsa yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.