to read complaints and reviews, or file yours.Florya House Hotel Hotel Personelin Davranışı
Otel'den ayrılırken personel tarafından kaldığımız odanın kontrolü yapılacağı, ona göre ayrılabileceğimiz söylendi. Bir süre bekletildikten sonra personel tarafından yatakta kan lekesi olduğu ve bunun resmini çektiğini, lekeyi bizim yaptığımızı, çıkmazsa nevresim ücretini ödememiz gerektiğini, temizlik personeline sorması gerektiğini ve sormaya gittikten sonra temizlik personeli tarafından lekenin çıkmayacağı söylenerek çarşaf ücretini talep ettiler. İsterseniz çarşafı alabileceğimiz söylendi. 2023 yılı Türkiye'sinde yaşadığımız bu üzücü olaydan çok üzüldük. Biz maddi tarafını kesinlikle düşünmedik. Açıkta bu olumsuz olayı yaşattılar bize. Umarız gerekenler yapılır. Yapılmasa da bu şikayetimizin yayınlanması bir nebze de olsa üzüntümüzü ve mağduriyetimizi hafifletecektir. Teşekkür ederim.
Değerli konuğumuz, Olayda anlattığınız gibi nezaket ve saygı kuralları çerçevesi dışına çıkmadığımızı sizde en az bizim kadar biliyorsunuzdur, bahsettiğiniz olayda yatak ve çarşafta kalıcı hasar ve lekeler bıraktığınız için ve gidebileceğiniz her otelde oda kontrolü mutlak suretle yapılacağı için doğal olarak neredeyse konaklama ücretinizle denk olan vermiş olduğunuz zarar sizden talep edilmiştir. Olayın 2023 Türkiye'si ya da uygarlık seviyesi ile bir ilgisi yoktur, sadece vermiş olduğunuz zararın talebi söz konusu ve kesinlikle insanlık onuruna yakışmayan bir üslup ve misafir perverlik anlayışı dışına çıkılmamıştır. Otelimiz ve personellerimiz bu konuda oldukça dikkatli olup Tripadvisor mükemmelliyetlik sertifikamız bulunmaktadır. Saygılarımla; Otel yönetimi.
Otel yöneticisi yatak ve çarşaflaaı hasar verdiğimizi söylemişsiniz. Siz bu şekilde devam ediniz... Biz lobide iken o hasarı sizin yapmadığınızın garantisi nedir? Beraber kontrol edelim demediniz, ve bizi lobide beklettiniz. Neyse. Biz bu otelde kalmak isteyen müşterilere bu uygulamayla karşılaşacaklarını bilmeleri açısından uyardık. Gerisi onların tercihi. Kesinlikle tavsiye etmiyoruz
