Otel Güvenliği Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunları

3-19 Ekim 2024 tarihinde eşimle 6 gün kalacak şekilde rezervasyon yaptık.
4. Gün odada kulaklığım kayboldu.
Otel sahibi H**** Bey ve bilgi işlem müdürü iPhone Bul uygulamasından saat 14 civarında kulaklık ile iletişimin kesildiğini tespit ettiler.
Odamıza beraberce gelip aradılar, bulamadılar.
Ertesi gün (5. Gün) kamera kayıtlarına baktığımızda saat 13.33 civarında temizlikçi elemanının odamıza kısa süre girip çıktığını gördük.
Jandarmaya şikayetçi olduk, ifadeler alındı, sonuç çıkmadı.
H**** Bey jest olarak otelde 1 gün fazladan kalmamızı önerdi. Eşime sordum, kabul etmedi.
H**** Bey'e duyarlılığı ve kibarlığı için teşekkür ettik.
Otele kendi içkilerimizi götürmüştük.
5. Günün akşamı DJ kulübesinin yanında odamdan getirdiğim viskiyi soda ile içiyordum.
Bir ara lavaboya gidip döndüğümde şişenin masada olmadığın gördüm ve DJ Ö*** Bey'e durumu anlattığımda. Barda çalışanlar bilir dedi.
Bara gidip durumu anlattığımda şişeyi görmediklerini söylediler.
Bir süre sonra servis elemanı R**** adlı kişi masama bağırarak geldi ve bana vurmaya kalktı. DJ Ö*** Bey engel oldu.
Çöplerde dahi viski şişesi bulunamayınca odama gitmeye karar verdim.
Restoran bölümünün oraya geldiğimde R**** adlı çalışan bağırarak bana arkadan saldırdı. Yere düşerek sol elimi incittim.
Odama giderken beni tehdit etmeye devam ederek otelin dışına gel dedi.
Çalışanlardan bazısı bu kişiye engel olmaya çalışırken başka bir çalışan da saldıran kişi ile birlikte üzerime yürüdü.
Otel sahibi H**** Bey'i arayarak durumu anlattım. Kameralarda olayın görüneceğini, bir hatam yoksa 1 gün erken ayrılacağımızı, paramızın iade edilmesini rica ettim. Uyumak üzere olduğunu söyleyerek ertesi gün ilgileneceğini söyledi.
Cuma sabahı sol elim iyice şişmiş ve ağrım da artmıştı.
Moralimiz sıfır olmuştu.
Oteli 1 gün önce terkederek 1 günlük paramızı yaktık.
Tedavim devam etmekte.
Otelde kesinlikle güvenlik sorunu vardır.