to read complaints and reviews, or file yours.Ozam Halı Yıkama Teslimatta Yüksek Fiyat Çıkararak Sizi Çaresiz Bırakmaktadır
Ozam Halı Yıkama Firması ile yaşadığımız deneyimi herkesle paylaşmak istiyorum. Bayramdan önce firmayı arayıp halılarımızı yıkatmak istediğimizi belirttik. Telefonda konuştuğumuz kişi, halı yıkamanın metrekaresinin 70 TL olduğunu açıkça söyledi. Eşimle birlikte telefondaydık, konuşma hoparlördeydi ve her şeyi net şekilde duyduk.
Anlaştığımız şekilde halılar bayramdan önce alındı ve bayram sonrası teslim edileceği belirtildi. Ancak halılar getirildiğinde karşımıza 4200 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Halılarımız toplamda 42 metrekareydi ve bu, 70 TL/m² üzerinden 2940 TL gibi bir tutar yapmalıydı. Bunu söylediğimizde, bize "70 TL taban fiyat", "halınız 500 TL'ye de yıkanır, 1000 TL'ye de" gibi bahaneler uyduruldu. Telefonda böyle bir bilgi verilmedi, verilmiş olsaydı kesinlikle bu firmayla çalışmazdık.
Bu tür firmalar tüketiciyi açıkça yanıltmakta, önce düşük fiyatla güven kazanmakta, sonrasında teslimatta yüksek fiyat çıkararak sizi çaresiz bırakmaktadır. Bu tamamen etik dışı bir ticaret anlayışıdır.
Ticari ahlaka aykırı, sözünde durmayan bir işletme. Gereken yasal başvuruları da yapacağım.
Hakem heyetinden sonuç çıktı sonucu aşağıya bırakıyorum. "Fiyat Etiketi Yönetmeliğinin 8. Madde 1. Fıkra “Hizmetlerin özelliğine ve tüketiciye sunuluş biçimine göre tarife ve fiyat listelerine ilişkin belge, levha, pano ve benzerleri hizmetin sunulduğu işyerinde, ayrıca lokanta, restoran, kafe, pastane ve benzeri yiyecek ve içecek hizmeti sunulan iş yerinin giriş kapısının önüne; giriş kapısının bulunmadığı hallerde ise tüketiciler tarafından kolaylıkla görülebilir durumda her bir kapının yanına asılır veya akılcı bir şekilde sunulur, tüketicilerin alacağı hizmetin veya ödeyecekleri bedeller hakkında tam bilgi sahibi olmasını sağlayan yazılı ve okunabilir şekilde asılması gerekir.” hükmü, tüketicilerin alacağı hizmet bedeli yahut ödeme esnası hususunda önceden bilgilendirildiğine dair kanıt niteliğinde belge ibraz edilmediğinden talebin kabulü kararı vermek gerekmiştir." Bu hafta firma hakkında icra takibine başlayacağım.
