Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım Ve Mağdur Oldum

18 Aralık 2025 günü saat 19.30 için Bursa – Eskişehir güzergahında, Öz Vezirköprü firması üzerinden yazıhaneden bilet aldım. Bana, ortak çalıştıkları firmanın aracının peron 61’den kalkacağı ve araçta Öz Vezirköprü yazacağı bilgisi verildi. Peronda beklerken gelen aracın Dilek firmasına ait olduğu, asıl giden aracın ise o olduğu sonradan ortaya çıktı. Ancak bana bu bilgi hiçbir şekilde net olarak iletilmedi.

Ben, bilet aldığım Öz Vezirköprü aracını beklediğimi düşünürken, otobüsü bu yanlış yönlendirme yüzünden kaçırdım ve Bursa’da kaldım. Yaşanan bu karışıklık ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum ve başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım.

Ortaya çıkan mağduriyetimin giderilmesi için, mecburen aldığım yeni bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu tür bilgilendirme eksiklerinin başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.