Öz Vezirköprü Turizm Otobüs Otogara Uğramadı, Seyahatim Mağduriyetle Sonuçlandı!

01 Ağustos 2025 tarihinde, Obilet üzerinden Öz Vezirköprü Seyahat firmasından saat 22.30 kalkışlı İzmit–Merzifon güzergahı için 780048vrd PNR numarasıyla 1.100 TL tutarında bilet satın aldım. Seyahat günü İzmit Otogarı’na gittiğimde firmanın herhangi bir yazıhanesinin olmadığını gördüm ve otobüsü bulmak için internette uzun süre araştırma yapmak zorunda kaldım. Sonunda Vezirköprü Otogarı yazıhanesinin telefonuna ulaşıp muavinin numarasını aldım ve saat 22.15’te muavinle görüştüm. Ancak bana, zaten İzmit’i geçtiklerini ve Hendek’e ulaştıklarını söylediler. Sonuç olarak otobüs beni otogardan almadan geçti.

Cuma akşamı olduğu için yeni bir bilet de bulamadım ve acil seyahatimi gerçekleştiremedim. Yaşadığım mağduriyet karşısında firma “Yapacak bir şey yok.” diyerek ilgisiz ve lakayıt davrandı. Başka firmalardan bilgili yolcular, bu firmanın genellikle otogara girmediğini ve otogar ücreti ödememek için yolcuları almadan hareket ettiğini söylediler.

Obilet üzerinden zar zor iade talebim kabul edildi. Ancak bilet ücretimi geri almam, mağduriyetimi gidermedi ve seyahatimde telafi edilemez bir sorun yaşadım. Firmanın Obilet’ten kaldırılmasını ve benzer mağduriyetlerin başkalarının başına gelmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.