to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Kişisel IBAN’ına Aldırdığı Ek Bagaj Ücretinin İadesi Ve Soruşturma Talebi
21.10.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Huzur firmasıyla Yozgat’a seyahat ediyoruz. Bu yolculuk için biletlerimize toplam 3.800 TL ödedik. Bagajlarımız için ise şoför bizden ek olarak 2.000 TL talep etti ve bu ücreti firmanın hesabına değil, kendi IBAN’ına fast yoluyla göndermemizi istedi.
Aynı güzergahta daha önce de bu firmayla seyahat etmemize rağmen bagaj için böyle ekstra bir ücret alınmadı. Buna rağmen bu sefer hiçbir açıklama yapılmadan, keyfi şekilde bu 2.000 TL tarafımızdan alındı. Ödediğimiz tutara ilişkin banka dekontu mevcuttur.
Huzur firmasından, şoförün kendi IBAN’ına göndermek zorunda bırakıldığımız 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamayı yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
