Sabah 7 Seferi Olmadığı İçin Yaşlı Anne Babam Mağdur Oldu

1 Mart Pazar günü için Özhasbingöl firmasının Erzurum–Elazığ seferi sabah 07.00 otobüsü için 533 *******06 numaralı telefonu arayarak rezervasyon yaptırdım. Görüştüğüm kişi ismimi ve telefonumu aldı, 17 ve 18 numaralı koltukların bize ait olduğunu söyledi, not aldığını belirtti ancak herhangi bir rezervasyon kodu göndermedi. Buna rağmen elimde arama kaydım, saat kaçta kimi aradığım bellidir.

Bugün sabah yaşlı anne ve babamla birlikte otobüse bineceğimiz kalkış noktasına gitmek için yaklaşık 1 saat yol gittik. Oraya vardığımızda ise bugün böyle bir seferin olmadığını, sabah 7 seferi bulunmadığını söylediler ve bizi otobüse almadılar. Özellikle yaşlı anne babamla birlikte sabahın erken saatinde yola çıkmış olmamıza rağmen bu şekilde sefer yok denilmesi bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Özhasbingöl firmasından, yaptıkları hatayı kabul ederek bizden özür dilemelerini ve yaşattıkları mağduriyeti giderecek bir adım atmalarını talep ediyorum.