Saat Sorulmadan Bilet Kesildi, İptal Talebim Reddedildi

17.07.2026 tarihinde Erzurum Otogarı’nda Özhas Bingöl yazıhanesinden bilet almak için gittim. Hangi saatteki otobüse bilet istediğimi sormadan kendi kendilerine bilet kesip bana uzattılar. 1000 TL ödememi de nakit olarak yaptıktan sonra, otobüsün 1 saat sonra kalkacağını söylediler.

Bir saat boyunca bekleyemeyeceğimi, bu nedenle bileti iptal etmek istediğimi belirttiğimde, bileti kestikten sonra iptal edemeyeceklerini ve iptal yapılmadığını söylediler. Herhangi bir çözüm sunulmadan “iptal olunmuyor” denilerek mağdur edildim.

Benden alınan 1000 TL’nin iadesini ya da en azından açık bilete çevrilmesini, ayrıca personelin yolcuya saat sorulmadan bilet kesmesi ve iptal talebine hiçbir esneklik gösterilmemesi konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.