to read complaints and reviews, or file yours.Öz Has Bingöl Turizm Şoför Ve Muavinin Otobüste Kapalı Alanda Sigara İçmesi!
23 Ocak Cuma gecesi saat 23.15’te Mersin Erdemli’den Alanya Otogarına gitmek üzere Öz Has Bingöl firmasından aldığım 1A801XJL0 PNR numaralı seferde çok ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs yaklaşık yarım saat geç geldi, geldikten sonra da 10 dakika içinde tekrar yarım saatlik ihtiyaç molası verildi ve toplamda bir saatlik gecikmeye rağmen bunu sorun etmedim.
Asıl problem, yolculuk sırasında şoför ve muavinin otobüsün içinde sigara içmeye başlamasıyla ortaya çıktı. Kapalı alanda sigara içilmesinden hem sağlık açısından hem de yasal olarak rahatsız olduğumu belirterek rica ettim, ancak sigarayı söndürmediler. İkinci kez üsteleyince bu defa onlar da üsteledi, aramızda tartışma ve tatsız bir ortam oluştu. Uykum tamamen kaçtı, ben ciddi şekilde rahatsız oldum, diğer yolcuların da rahatsız olduğu çok net hissediliyordu.
Olayın üzerinden yarım saat geçmesine rağmen kendimi güvende hissetmediğim için yerimden kalkıp arkalara geçerek bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Şoför ve muavinin bu tavrı, “içmezse bu yolu nasıl gidecek” şeklindeki savunmaları ve yolcuları sigara dumanına ve ağız kokusuna maruz bırakmaları, 2026 yılında kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu seferde görevli şoför ve muavinin tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını, kapalı alanda sigara içilmesi konusunda hassasiyet gösterilmesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
23 Ocak Cuma günü saat 23.15’te Mersin Erdemli’den Alanya Otogarı’na Öz Bingöl Turizm’den bilet aldım. Yolculuk sırasında şoförün araç içinde sigara içmesi nedeniyle rahatsız olduğumu belirttim ve tartışma yaşandı, bunun üzerine arkaya geçip oturdum. Daha sonra jandarma kontrolü nedeniyle koltuğuma geri döndüm, ardından verilen moladan sonra araç tekrar hareket ederken şoför yeniden sigara yaktı.
Tekrar arkaya geçmek istediğimde bu kez muavin buna engel oldu ve aramızda tartışma çıktı. Hem ben hem muavin hem de diğer yolcular bu gerginlikten rahatsız olduk. Muavin, şoföre neden müdahale etmediğini sordu ve bu sefer şoför benimle konuşmaya başlayarak tartışmayı sürdürdü. Bu esnada beni araçtan indirmeye çalıştı, boğazıma fiziki temasta bulunarak son derece saldırgan ve yüksek sesli bir tavır sergiledi. Diğer yolcular araya girmese durum daha da büyüyebilirdi. Şu an hâlâ otobüsteyim ve sadece yolculuğun bir an önce sorunsuz şekilde bitmesini bekliyorum.
Uygulama üzerinden de birçok kişinin benzer şikayetler yaptığını gördüm, muavinin de bu durumdan sürekli rahatsız olduğu anlaşılıyor. Bir otobüs yolculuğunun bu kadar stresli ve saygısız bir ortamda geçmesi kabul edilemez. Bilet için 600 TL ödedim ve bu ücrete karşılık böyle bir muamele görmek istemezdim.
Şoförün yolculuk esnasında sigara içmesi, yolcuya karşı ses yükseltip tartışma çıkarması ve fiziksel temasta bulunması nedeniyle ilgili şoför hakkında derhal disiplin işlemi yapılmasını, gerekirse görevden alınmasını ve tarafıma resmi bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olayın başkalarının da başına gelmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
