Otobüs Gecikmesi, Şoför Davranışları Ve Yolcu Güvenliğinin İhmali

18.02.2026 tarihinde saat 18:00 Ankara–Bingöl seferi için Öz Has Bingöl firmasından bilet aldım ve 1.600 TL ödedim. Daha yolculuk başlamadan otobüs 1 saat gecikmeli geldi, hiçbir açıklama yapılmadı. Kurumsallıktan gerçekten çok uzak bir seyahat yaşadım.

Otobüsü ilk kullanan yaşlı şoför, akrabası olduğunu düşündüğüm bir kadını muavin koltuğuna oturttu ve saatlerce yüksek sesle konuşup canlı yayınlar açarak yolcuları rahatsız ettiler. Kadın canlı yayın üzerinden tüm ailesini bu şoförle görüştürdü; şoför mü otobüs sürüyor, yoksa telefonda sohbet mi ediyor belli değildi. Can taşıdıklarını söylemelerine rağmen en temel kurallara dahi uyulmadı.

Daha sonra direksiyona geçen genç şoför ise adeta araba sürmeyi yeni öğreniyor gibiydi, ya sert fren ya ani gaz, orta karar bir sürüş yoktu. Yol boyunca kendimizi Allah’a emanet hissettik. Ayrıca ön tarafta oturan üç kişi, yaklaşık 13 saat boyunca durmaksızın sigara içti, kimse uyarmadı. Paramızı verip bu kadar rahatsız edilmek ve rezil bir yolculuk yaşamak zorunda değiliz, bu durum köy dolmuşundan farksızdı.

Kayseri’ye gelindiğinde, otogarda inmesi gereken bir yolcuyu da otogara sokmayıp yol kenarında çaresizce indirip bıraktılar. Neyse ki yolcunun babası gelip aldı, Karakoçan’a gidecek kişiyi de emanet gibi başka bir aracın içine verdiler. Yolcu taşımak yerine sanki “balık-kumaş” taşır gibi ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım vardı.

Bu yaşananların Öz Has Bingöl firması yetkilileri tarafından kesinlikle ciddiyetle ele alınmasını, özellikle şoförlerin ve personelin yolcu güvenliği ve saygısı konusunda acilen uyarılmasını ve firmanın bu konudaki yetersizliğini giderecek somut adımlar atılmasını istiyorum. Bu şartlarda bir daha asla bu firmayla yolculuk yapmayı düşünmüyorum.