Kartsız Bilet Oluşturulmadan 1.600 TL Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

16 Mayıs tarihinde Öz Has Bingöl firmasının uygulaması üzerinden 22 Mayıs günü için Kars–Elazığ seferine 25 numaralı koltuktan bilet almak istedim. Uygulama üzerinden tüm bilgileri girip satın alma adımını tamamladım, Ziraat Bankası kartımdan 1.600 TL tutarında ücret çekildi.

Ancak ücreti çekmelerine rağmen sistem bana herhangi bir bilet, PNR ya da referans kodu vermedi ve biletim tanımlanmadı. Şu anda kart ekstremde bu harcama görünmesine rağmen elimde geçerli bir bilet yok.

Öz Has Bingöl’den, uygulama üzerinden çekilen 1.600 TL tutarındaki ücretin, bilet oluşturmadan tahsil edildiği için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.