to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026–08.04.2026 tarihleri arasında Özgülaras Turizm ile yaptığım Osmaniye–İstanbul yolculuğunda ciddi mağduriyet yaşadım. Biletimi Osmaniye yazıhanesinden kendi adıma aldım ve otobüsümüz 21:30’da Osmaniye’den hareket etti. Sefer detaylarında otobüsün 08.04.2026 sabah 09:30’da İstanbul Esenler Otogarı’na varacağı yazmasına rağmen, saat 12:13 olmasına rağmen hâlâ Esenler’e ulaşamamış durumdaydık.
Yol boyunca sadece bir kez mola verildi ve Osmaniye’den İstanbul’a kadar yolculara kahve ikramı yapılmadı, sadece şoföre verildi. Otobüsün yavaş hareket etmesi ve sefer süresinin bu kadar uzaması nedeniyle yolculuk hem Konfor hem de zaman açısından mağduriyet oluşturdu. Durumu ayrıca şoför ya da firma ile paylaşma gereği duymadım çünkü zaten sürüş temposu baştan sona yavaştı.
Yaşadığım bu gecikme ve yetersiz hizmet nedeniyle, bu sefer için ücret iadesi yapılmasını veya en azından firma tarafından resmi bir özür ve açıklama talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını rica ederim.
28.12.2025 tarihini 29.12.2025’e bağlayan gece, saat 19.15’te Samsun çıkışlı Gülaras Turizm otobüsüyle Samsun’dan Kahta’ya yolculuk yapıyorum. Şu an hâlâ otobüsteyim ve yaklaşık 10 saatlik yol boyunca neredeyse hiç doğru düzgün mola verilmedi. Yanımda annem var ve kendisi böbrek hastası olmasına rağ...
30 Ocak tarihinde saat 16:30 Gülaras Turizm seferi ile İstanbul’dan Adıyaman’a yolculuk yaptım. 30 numaralı koltukta iki çocuğumla birlikte seyahat ediyordum. Kalkış saati 16:30 olmasına rağmen otobüs 17:00 olduğunda hâlâ otogara gelmemişti. Yollar kapalı olmadığı, aksine açık olmasına rağmen yolcul...
30.01.2026 sabahı Öz Gülaras firmasında adıma düzenlenmiş 09.00 Tarsus Otogarı’ndan Kahramanmaraş’a olan sefer için bilet aldım. Otobüs yaklaşık 1,5 saat boyunca gelmedi ve 10.30’a kadar beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Gecikmenin nedenini sorduğumda is...
16.01.2026 tarihli saat 12.00 hareketli Antalya Otogarı – Adana Otogarı seferi için Öz Gülaras Turizm’den, PNR numarası 2M301ve6P olan bileti aldım. Yolculuk sırasında önce savcılık sebebiyle araç yolda yaklaşık 1,5 saat durduruldu, buna bir itirazım yok, yaşanabilir bir durum olarak karşıladım. Ası...
Gülaras firmasının Adıyaman–Polatlı seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adıyaman otogarından bindiğimiz otobüsün zaten otogarda arızalı ve bozuk olduğu belliydi ancak buna rağmen firma bu araçla yolculuğa başlattı. Yolculuk sırasında da tahmin ettiğimiz gibi sorun devam etti ve şu an Kahramanm...
Yorumlar