to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026–08.04.2026 tarihleri arasında Özgülaras Turizm ile yaptığım Osmaniye–İstanbul yolculuğunda ciddi mağduriyet yaşadım. Biletimi Osmaniye yazıhanesinden kendi adıma aldım ve otobüsümüz 21:30’da Osmaniye’den hareket etti. Sefer detaylarında otobüsün 08.04.2026 sabah 09:30’da İstanbul Esenler Otogarı’na varacağı yazmasına rağmen, saat 12:13 olmasına rağmen hâlâ Esenler’e ulaşamamış durumdaydık.
Yol boyunca sadece bir kez mola verildi ve Osmaniye’den İstanbul’a kadar yolculara kahve ikramı yapılmadı, sadece şoföre verildi. Otobüsün yavaş hareket etmesi ve sefer süresinin bu kadar uzaması nedeniyle yolculuk hem Konfor hem de zaman açısından mağduriyet oluşturdu. Durumu ayrıca şoför ya da firma ile paylaşma gereği duymadım çünkü zaten sürüş temposu baştan sona yavaştı.
Yaşadığım bu gecikme ve yetersiz hizmet nedeniyle, bu sefer için ücret iadesi yapılmasını veya en azından firma tarafından resmi bir özür ve açıklama talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını rica ederim.
08.11.2025 tarihinde Özgülaras firmasından Sn. İhsan B***** adına, 2M301CNJH PNR kodlu ve 2 numaralı koltuk için Adana Otogarı’ndan Silifke’ye saat 20:00 kalkışlı bir bilet satın aldım (350 TL). Yolculuk sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak...
11.02.2026 tarihinde saat 01.45’te Ankara AŞTİ’den Mersin Nur Turizm’in İstanbul Esenler otogarına giden otobüsüne bindim. Otobüsün 01.45’te kalkması gerekirken araç geç gelerek 02.25 civarında otogara ulaştı, otogarda da yaklaşık 15–20 dakika kadar bekledikten sonra 02.45 gibi hareket etti. Firman...
07.01.2026 tarihinde saat 16:00 seferi için Zonguldak Otogarı – İstanbul Esenler Otogarı hattında Pamukkale Turizm’in Zonguldak otogar yazıhanesinden bilet aldım. Bilet alırken satış görevlisine özellikle otobüsün çok durup durmadığını, direkt ve hızlı bir sefer olup olmadığını sordum. Satış görevli...
06.02.2026 tarihinde saat 22.45 hareketli Özlem Cizre Nuh Osmaniye – Kumluca seferi için biletim vardı. Osmaniye otogarına 22.30’da geldim ve peronda beklemeye başladım. Saat 22.50 olduğunda hâlâ otobüs gelmeyince yazıhaneye gidip durumu sordum, otobüsün otogara hiç girmeden geçtiğini ve Ceyhan’da o...
16.03.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 12.00’de kalkan Kale Seyahat otobüsü ile Bursa’ya gitmek için bilet almıştım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak hareket etti ve bu süreçte otogardaki personellerin birbirinden haberi yoktu; şoförün nerede olduğunu sorduğumuzda her sefe...
Yorumlar