Fiyat Yanıltması Ve Bilet İptali Nedeniyle 2,5 Saat Soğukta Bekleme

16/01/2026 tarihinde saat 15:00 kalkışlı Ö* G** A*** Maraş–Kayseri seferi için internet üzerinden 60 TL’ye bilet aldım. Yaklaşık 15 günlük tüm seferlere baktığımda Maraş–Kayseri ve Kayseri–Maraş yönündeki 23:45 seferleri de dahil olmak üzere fiyatların 60 TL olduğunu gördüğüm için kampanya sandım ve bileti aldım.

Otogara giderken herhangi bir sorun yoktu, ancak otogarda bileti iptal edip ücretin geri gönderileceğini öğrendim. Bana fiyat güncellemesi yapılırken bir yanlışlık olduğunu, bu nedenle bileti iptal ettiklerini söylediler. Oysa ben 15 gün boyunca tüm seferlere baktığımda hepsinde 60 TL fiyat yazdığını görmüştüm. Buna rağmen biletim iptal edildi ve aynı koltuğu bu kez boş gitmesin diye 600 TL’den tekrar satmaya çalıştılar; ben de bu fiyata almayı kabul etmedim ve başka firmadan bilet alacağımı belirttim.

Bu süreçte hiçbir hatam olmadığı halde sanki suçlu benmişim gibi davranıldım, soğukta 2,5 saat otogarda beklemek zorunda kaldım ve gideceğim yere yaklaşık 3 saat gecikmeli gitmek zorunda kaldım. PNR kodu 2M301X7GU olan bu biletle ilgili olarak, uğradığım zaman kaybı, mağduriyet ve oluşan maddi/manevi zararımın karşılanmasını, yaşanan bu sorumsuzluğun ve fiyat oyunlarının da incelenmesini talep ediyorum.