to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Antalya–Kayseri Süha Turizm seferi için kızım adına 4 numaralı koltukla, PNR kodu 24fh368 olan ve 1200 TL ödeyerek aldığımız bilete rağmen çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Saat 23.00’te kalkması gereken otobüs 2 saat 15 dakika rötar yaptı.
Gecikme yaşanabilir, bunun farkındayız; ancak asıl sorun, bu süreçte hiçbir şekilde bilgi verilmemesi ve telefonlarımıza cevap verilmemesiydi. Hem Kayseri hem de Antalya otogarındaki numaraları defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamadık, kimse telefona bakmadı. Ayrıca tarafımıza mesajla bildirilen aracın plakası da doğru değildi. Üniversite öğrencisi genç bir kızın, gece vakti otogarda 2 saat 15 dakika boyunca sahipsiz ve bilgisiz şekilde bekletilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem bu yaşatılan mağduriyet için ücret iadesi yapılmasını hem de firma tarafından yazılı bir özür ve açıklama bekliyorum. Ayrıca bundan sonra benzer gecikmelerde yolcuların bilgilendirilmesi ve telefonlara yanıt verilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
16.11.2025 tarihinde saat 09.00’da Kayseri-Ankara seferi için Süha Turizm’den bilet aldım. Otobüsün yarım saat rötarlı geleceği, otogarda beklerken 08.55’te bir adam tarafından alelade bir şekilde söylendi. Genel merkezi aradığımda ise aracın lastiklerinde sıkıntı olduğu belirtildi. Araç, yoldan gel...
Marka: Süha Turizm Sefer: 14 Kasım 2025, Kayseri Şehirlerarası Otogarı → Şanlıurfa Otogarı, 13:00 PNR: 3D8G368 Koltuk: 31 numara Yolcu: Eren v** Ödeme: 1.000 TL, kredi kartı 14 Kasım 2025 tarihli Kayseri–Şanlıurfa 13:00 Süha Turizm seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer, planlanan saatten yaklaş...
26.12.2025 Cuma günü saat 14.30 için Urfa’dan Kayseri’ye Süha Turizm’den bilet aldım. Ne SMS ne telefon ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otogara gittiğimde otobüsün arıza yaptığını orada öğrendim. Daha sonra beni başka bir firmanın aracıyla Gaziantep’e gönderdiler, oradan da başka bir fir...
10.08.2025 tarihinde saat 15.00’te Süha Turizm ile Kayseri’den İstanbul Esenler’e, 38 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuğun 12 saat süreceği belirtilmişti ancak 14 saat olmasına rağmen hâlâ varamadık. Sürekli yolcu alındı, her yerde gereksiz uzun molalar verildi, yolcu almak için de sık sık ...
07:30 Kayseri-Kahramanmaraş seferi için Süha Turizm’den 425 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 3MBD368). Ancak otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 2 saat gecikmeyle, 09:30’da hareket edebildi. Şu an hala Kayseri’den çıkamadık ve yolculuk çok yavaş ilerliyor. Gecikme nedeniyle önemli bir noter...
Yorumlar