to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık 2025 tarihinde Has Turizm’den mobil uygulama üzerinden Niğde Otogarı – Kayseri Otogarı arası 20.30 seferi için 2MIP0tn PNR numaralı, 350 TL tutarında bilet aldım. Yolculuk saatine yakın bir zamanda tarafıma seferin 45 dakika rötarlı olduğuna dair mesaj geldi. Ancak aynı firmaya ait araçların genel olarak iki saatin üzerinde rötarlı geldiğini bildiğim ve Kayseri’de aktarma yapacağım için riske atmak istemediğimden, mecburen başka bir firmanın saat 19.00’daki aracıyla yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Hem Has Turizm tarafıyla hem de bilet aldığım Obilet üzerinden durumu iletmeme rağmen, seferin iptali veya ücretin iadesi yönünde herhangi bir işlem yapılmadığını, iki saatin üzerinde resmi bir rötar oluşmadığı gerekçesiyle talebimin reddedildiğini öğrendim. Oysa hizmet kusuru olarak değerlendirilebilecek bu tarz gecikme ve belirsizlik durumlarında, yolcunun mağduriyet yaşamaması için biletin iadesi ya da en azından açığa alınması gerektiğini düşünüyorum.
Niğde – Kayseri hattındaki 26.12.2025 tarihli 20.30 seferine ait 2MIP0tn PNR numaralı biletimin ücretinin iadesini ya da en azından açığa alınarak daha sonra kullanılmak üzere tanımlanmasını talep ediyorum.
05.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Has Turizm’den Adana–Hatay (Antakya Otogarı) arası yolculuk yaptım. Sistem üzerinde yolculuk süresi 3 saat olarak görünmesine rağmen, 4 buçuk saat geçmesine rağmen otogara giriş yapamadık. Bu gecikme nedeniyle önemli bir randevuma geç kaldım ve ciddi mağduriyet yaş...
18.01.2025 Sakarya Adapazarı otogarından Niğde otogarına saat 03.21 de olan biletim ben otogarda otobüsü beklerken gece 03.46 da iptal edildi. Lakin herhangi bir bilgilendirme ya da daha öncesinde uyarı mesajı almadım tek aldığım mesaj ücret iadeniz yapılacaktır oldu. Sabah olduğunda ise Obilet'i ar...
16.08.2025 tarihinde Has Turizm’den Denizli Otogarı–Söke Otobüs Terminali arası 08:30 seferi için NFAM0TN PNR numaralı bilet aldım. Otobüsün 1 saat rötarlı geleceği bildirildi, ancak otobüs tam 2 saat gecikmeli olarak geldi ve bu süre boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım. Bu durum sadece bugün d...
24 Ekim 2025 tarihinde Has Turizm’in Adana Otogarı’ndan Kayseri’ye saat 17:30’da hareket etmesi gereken seferine bilet aldım (PNR: 5rynotn). Ancak otobüs planlanan saatte hareket etmedi ve toplamda 47 dakika gecikme yaşandı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı, şirket yetki...
Has firmasında 4 Nisan 2025 tarihinde saat 23:45 te olan biletimin otogara gittiğimde rötar yapacağını ancak kesin bir süre verilmemekle birlikte 1-1.5 saat sonra otobüsün geleceği bilgisi verildi. Rötar saatinin SMS olarak geleceği de söylendi. Bir saat sonra gittiğimizde ise yine aynı şekilde SMS ...
Yorumlar