Otobüste Yoğun Koku Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

12.09.2025 tarihinde 00.30 saatinde Öz Erciş firmasından Kayseri-İzmir arası 35 numaralı koltuk için 31D00RTWP PNR koduyla 1200 TL tutarında otobüs bileti aldım. Yolculuk sırasında aracın içi çok kötü şekilde ayak kokuyordu, neredeyse tüm yolcular ayakkabılarını çıkarmıştı ve ortamda yoğun bir ekşi koku vardı. Bu durumu muavine ilettim, ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yolculuk boyunca rahatsız edici koku devam etti. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için ücret iadesi talep ediyorum.