to read complaints and reviews, or file yours. 
22-10-2025 Salı’yı Çarşamba’ya bağlayan gece, Öz Erciş Seyahat firmasından Kayseri’den Gebze’ye gitmek için 37 numaralı koltukla standart bilet (onay numarası: 31D01218D) aldım. Otobüsün 00.10’da kalkması gerekirken, terminale tam 1 saat 41 dakika gecikmeyle, 01.51’de geldi ve bu nedenle sabah ulaşmam gereken yere çok daha geç varacağım.
Bileti, ulaşım saatine göre planlayıp aldım ancak bu gecikme işlerimi ciddi şekilde aksattı. Ayrıca gecikmeyle ilgili kaptana şikayetimi ilettiğimde, uygun bir açıklama almak yerine ters bir tavırla karşılaştım. Yolculuk sırasında başka bir sorun yaşamadım fakat bu yaklaşım, firmanın müşteri memnuniyetine önem vermediğini gösteriyor.
1 saat 41 dakikalık gecikme azımsanacak bir süre değil. Bu tür gecikmelerin ve personel davranışlarının önüne geçilmesi için firmanın ve ilgili kaptanın gereken şekilde uyarılmasını talep ediyorum. 1300 TL ödeyerek aldığım bu hizmetten memnun kalmadım ve yaşadığım durumun dikkate alınmasını istiyorum.
31 Ekim’i 1 Kasım’a bağlayan gece Öz Erciş Seyahat’in Ankara–Kayseri seferinde 26 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüsüm 17.55’te kalkması gerekirken 18.10’da hareket etti ve Kayseri’ye 22.30’da ulaşmam gerekirken 24.00’te vardık. Ayrıca otogara bırakılmam gerekirken şehir hastanesinde indirild...
22.08.2025 tarihinde Öz Erciş Otobüs Firması'nın Kayseri-Ahlat seferi için aldığım PNR: 31D00JV56 numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, planlanan kalkış saatinden tam 2 saat geç geldi. Firma tarafından sadece 1 saat önce bir bilgilendirme yapıldı, ancak ben çoktan Kayseri Oto...
12.09.2025 tarihinde 00.30 saatinde Öz Erciş firmasından Kayseri-İzmir arası 35 numaralı koltuk için 31D00RTWP PNR koduyla 1200 TL tutarında otobüs bileti aldım. Yolculuk sırasında aracın içi çok kötü şekilde ayak kokuyordu, neredeyse tüm yolcular ayakkabılarını çıkarmıştı ve ortamda yoğun bir ekşi ...
24.08.2025 tarihinde, Metro Turizm’in 345565 numaralı Gebze-Gerede seferi için 14 ve 15 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldım. Bileti Obilet sitesi üzerinden, kredi kartı ile satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Sefer saatinden önce, 18:30’da Gebze otogarında perondaydım. İçerideki görevl...
30.08.2025 tarihinde Öz Erciş Seyahat ile Erciş Otogarı’ndan Düzce’ye gitmek üzere 31D00WBH7 numaralı, 16 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Sabah s...
Yorumlar