to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koltuklar, Çalışmayan Şarj Ve Saygısız Personel Nedeniyle Erken İndirme
30.07.2026 tarihinde saat 21.15’te Ankara’dan İzmir’e Öz Elbistan firmasıyla yaptığımız yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. İki kişi için toplam 700+700 TL ödeyerek bilet aldığımız otobüste koltuklar kırıktı ve şarj prizleri çalışmıyordu.
Bu durumları muavine ilettiğimizde çözüm üretmesini beklerken, muavin son derece ters ve kestirme bir üslupla “yapacak bir şey yok, arabayı ben kullanmıyorum” şeklinde cevaplar verdi. Hem kırık koltuklar hem de çalışmayan şarjlar konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı, herhangi bir çözüm sunmadı.
Ayrıca otobüsün İzmir’e varış saatinin 06.30 olması gerekirken, bizi 05.15’te indirdiler. Bunun nedenini sorduğumuzda da yine terslenerek karşılık verildi. Hem Konfor eksikliği hem de personelin saygısız tutumu nedeniyle yolculuk boyunca mağduriyet yaşadık.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, bu sefer için ödediğimiz ücret üzerinden kısmi ücret iadesi yapılmasını ve firma tarafından özür beklediğimi bilgilerinize sunarım.
